正式供暖第二天，穿着厚衣服坐在冷冰冰的家中，西海岸新区香山花园小区居民翟女士心情有些复杂：因为漏水导致单元供不上暖，交了5000元维修费找来了施工队，下到管道井查看却没有发现施工痕迹。翟女士和邻居们疑惑：到底供热管道存不存在漏点？如果有漏点，更换一个转接口是否需要5000元？对此，17日下午，观海新闻记者来到翟女士所在小区开展调查。
香山花园小区9号楼三单元供热管道井口就在一楼的楼梯旁。
反映
供暖开始了家中却冰凉
17日下午，记者来到位于西海岸太行山路的香山花园小区。强冷空气携冬雨不期而至，走进该小区9号楼三单元居民家中，暖气片却冰凉。翟女士告诉记者，往年供热家中就不太热。今年10月29日，一份盖有大唐青岛西海岸热力有限公司公章的通知单贴在了单元门上。通知显示，因三单元地下隐蔽管道漏水，该公司已关闭用户供热单元阀门，根据供热条例，该漏点由三单元用户自行维修。希望用户尽快组织维修，以便正常供热。
7日，小区物业青岛赛维斯物业公司贴出通知称，经大唐热力抢修队现场确认，地下维修通道内部暖气排水管道有一处漏点，对此有两种解决方案：由现在的串联改成单户单控或在原有系统情况下维修。经征求居民意见，其中2户居民不维修，1户居民改造单户单控，其余9户均选择维修。
疑惑
下到管道井未见维修痕迹
翟女士表示，调查意见经公示后，13日上午物业公司称大唐热力施工单位报价5000元，希望居民能尽快交钱。9户居民平均每户需支付500多元。当晚，翟女士等人便凑齐了钱，通过微信发给了物业的工作人员。翟女士和邻居疑惑的是，钱交上后却迟迟不见有维修人员维修。直到14日晚，物业韩经理在业主群内发了两张施工照片。照片内没有维修人员身影，只有管道。翟女士称，居民中有已经退休在家的老人，且管道井在单元门内，大家没有见过维修人员身影，也没有听到维修声音。抱着怀疑态度，居民打开管道井，下到井内挨个查看了每个转接口情况，并拍照录视频。翟女士表示，她们和物业提供的照片对比后发现，物业所提供的施工照片不是该处管道井内的。
调查
施工队称和热力公司无关
17日下午，记者联系了青岛赛维斯物业公司的韩经理表示，施工队是应居民要求找的，目前5000元维修费没有转给施工人员。随后，联系了负责此次维修的青岛兴达施工队负责人张经理，张经理表示，这次维修和供热企业大唐热力没有关系。面对记者更换转接口为何需要5000元的疑问，张经理表示，是因为在井内施工。
17日晚，大唐热力工作人员称，在10月29日冲水试压时发现9号楼存在漏点，便将情况反馈给了物业公司。该工作人员表示，漏点分布位置不同责任权属也不同，如果在热力公司抢修范围内，则由热力公司负责；如果是居民自行处理的范围，则由居民自行处理。如果是自行处理范围，但居民提出诉求，抢修人员也可以前往处理，根据漏点情况给出维修报价。对于维修价格问题，该人员表示收费视具体情况而定。
“事情很简单，我们单元附近有监控，如果真有维修，可以调出监控查看。”面对物业和施工队的说法，翟女士很疑惑，既然和热力公司没关系，为何物业要在业主群内称是热力公司的施工队？香山花园小区的漏点情况到底如何，本报将继续关注。（观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中/文 徐常青/图）
责任编辑：孙丽荣
