服务提升再“加码”!青岛2300辆温馨校车有了“监督码”

青岛日报社/观海新闻11月19日讯 观海新闻记者从青岛城运控股集团交运温馨校车公司获悉,即日起,青岛2300辆温馨校车启用“服务监督码”,为学生提供更优质乘车的服务。市民可通过扫描校车车体粘贴的二维码,以留言的方式将意见和建议反馈到温馨校车公司网络后台。

下午4时,在崂山区张村河小学门口,家长和学生围在校车周围,工作人员正在向其讲解“服务监督码”的使用方式。“有了这个二维码,不仅有利于解决孩子在乘坐校车时出现的问题,也增加了我们对校车的信任。”一学生家长正用手机扫描车体上的二维码,在弹出的界面中进行留言。 “希望能通过这种方式让家长对温馨校车提出宝贵的意见,以完善我们的服务水平,为全市中小学生提供更优质的乘车服务。”工作人员陈丽荣说道。

据了解,近年来,温馨校车公司定期开展驾照人员优质服务培训,对驾驶员和随车照管员的服务水平进行检查。“每周至少三天对一线服务水平进行检查,通报驾驶员和随车照管员服务规范以及作业流程规范情况。”陈丽荣介绍,为改进提升服务质量,校车公司每年对所有接受校车服务的学生、学生家长及学校进行满意度测评工作,最大限度地满足学生的乘车需求。(青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 张文慧 曲胜伟)

责任编辑:岳文燕

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