青岛日报社/观海新闻7月26日讯 随着旅游旺季的到来，城市的公共交通压力逐渐增大。为助力岛城市民及游客安全、文明出行，城运控股交运温馨巴士公司的工作人员身披“馨飞扬”红色马甲，化身为可爱的“小红人”，积极开展志愿服务活动，以实际行动传递文明出行理念，为广大市民游客提供优质的公共交通服务。
“你让我让 心畅路畅” 文明交通靠大家
小小斑马线，一头连着文明，一头牵着安全。现在正值青岛旅游旺季，为传递文明交通理念，7月26日，温馨巴士公司31路队、隧道8路队的青年志愿者走上街头和公交站点，引导市民游客礼让斑马线、排队有序乘车，助力营造安全、文明、和谐的交通环境。
帮乘客提拿行李
活动中，志愿者们积极引导市民游客礼让斑马线，遵守交通规则。他们向市民游客宣传文明出行的理念，提醒大家注意交通安全，共同维护良好的交通秩序，让“礼让”成为一种习惯。在公交站台，志愿者们组织乘客间隔排队候车、有序登乘，极大缩短了车辆停站时间，提高了公交车在拥堵路段的运营效率。同时为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供帮助，让他们感受到社会的温暖。
引导市民游客礼让斑马线、文明出行
开启站点“护航”模式 点滴关怀送清凉
旅游旺季叠加青岛国际啤酒节盛会的双重挑战下，温馨巴士公司223路、602路、624路、632路、675路等多条线路开启站点“护航”模式。志愿者们兵分多路，在各大旅游景点、客流大的站点等地驻站执勤，为岛城市民和外地游客提供细致周到的乘车服务。在公交站候车的乘客中，不少人是来青旅游的外地游客，对青岛的出行线路、乘坐车辆并不熟悉，志愿者们还担任起临时“导游”工作，对乘客咨询的问题一一耐心解答，成了乘客们的“活地图”。
为市民游客提供线路咨询服务
热情服务的同时，志愿者们还不忘将提前煮好的绿豆汤带到公交站台，给炎炎夏日候车的乘客送来阵阵清凉。“我们将持续做好这项服务，为岛城公共交通的乘车环境作出力所能及的贡献。”志愿者陈伟说道。
为乘客送清凉
微笑服务、学礼仪、简单的外语交流……如今，驾驶员们不光会驾驶技能，这些也都是公交车驾驶员们的服务课程。每月一次的班组会、每月两次的安全会议中，温馨巴士的“老师”会对服务细节进行讲解和视频播放学习，将服务这张名片打造成“金字牌”，通过服务好乘客的点滴来展现青岛公交的良好形象，让十米车厢成为城市中一道更加靓丽的风景线。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 姚苏桐）
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