青岛日报社/观海新闻7月27日讯 在繁忙的生活中,每一次平凡善举都如同一缕温暖的阳光,汇聚成炬,让整座城市充满了温情与关怀。连日来,在青岛汽车站里,又上演了暖心的一幕幕……
近日,一场突如其来的暴雨让70多岁的曲大爷在马路边不慎摔倒,右腿和脸部擦伤,血流不止。由于距离汽车北站较近,曲大爷便来到车站客服中心求助。售票班工作人员了解这一情况后,迅速联系值班主任孙石磊。孙石磊立刻赶到现场,打开车站应急“百宝箱”,为曲大爷进行止血和消毒处理。伤口初步处理后,血慢慢止住。“我本来只想借点消毒碘伏自己处理,没想到车站服务这么好,谢谢你们呀。”曲大爷感动地说。随后,在孙石磊的帮助下,曲大爷的儿子很快赶到车站,对孙石磊的热心帮助表达了诚挚的谢意。
无独有偶,本月初,在汽车北站售票厅外,一位神情紧张、徘徊不定的老人引起了站务员刘政和曲超的注意。他们耐心询问后发现老人可能迷路,于是将老人扶到座椅上坐下,并汇报给值班主任。见老人没吃饭,他们还端来温开水和茶叶蛋。在大家的耐心帮助下,老人说出了孩子的姓名。最终,在驻站民警的协助下,联系到了老人的女儿。她赶到车站后,激动地说:“我爸记性不太好,今天早上没拿手机和身份证就自己出来了,全家人找不到他正着急呢。真的是太感谢你们了。”
近日,还有一位迷路大叔来到汽车总站所属汽车东站安检处求助。他从即墨来青岛就医,但根据数年前的记忆去了多家医院都无功而返。值班主任刘俊耐心引导大叔回忆医院的名称和方位,最终猜测可能是青岛市中心医院。经联系确认后,刘俊从网上查到了医院的地址和到达方式,并告知了大叔。“谢谢,多亏有你们在,不然我一天都找不到。”大叔收拾好行包,感激地说。
平凡善举展现城市文明力量,爱心义举助推社会良好风尚。这些用专业和热情温暖旅客出行路的故事不断上演……(青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 刘斌)
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