城事微观|AI骚扰电话,该消停了

  房产推介、学科培训、牙齿种植、贷款理财……营销电话五花八门,听了半天才发现,电话对面只是个机器人。近期,不少手机用户受到了骚扰电话的接连“轰炸”,电话另一端往往是清一色的AI语音。这些由智能电销平台掀起的“轰炸式”营销,是对个人隐私空间的粗暴侵犯,是时候该消停了。

  AI电销平台的出现,本意是为了提升营销效率、降低人力成本。然而,当这种技术被滥用,成为骚扰民众的手段时,便偏离了初衷。狂轰滥炸的营销信息是对消费者时间与耐心的消耗,每一次电话铃声响起,都是对人们安宁生活的一次侵扰。更令人气愤的是,这些智能电销系统仿佛拥有“不死之身”,即便被用户拉黑,也能迅速换上新马甲,顽固程度让人避之不及,防不胜防。

  AI骚扰电话的泛滥无疑是对公众个人隐私权的侵犯。在未经允许的情况下,擅自向公众拨打推销电话已涉嫌违法违规。而智能电销平台利用技术手段规避监管,更是将法律底线抛诸脑后。

  面对AI骚扰电话的肆虐,亟须从多个层面入手,构建起一道坚实防线。一方面,监管部门应加大对智能电销平台及虚拟号转售、滥用等行为的监管力度,完善相关法律法规,明确界定AI营销的合法边界,严厉打击违法违规行为;另一方面,广大消费者应提高个人信息保护意识,避免泄露手机号码等敏感信息。在使用软件时,谨慎处理涉及个人信息权益的选项勾选及授权流程,以确保个人信息安全。

  治理AI电销平台也不能一味靠“堵”。在这个科技日新月异的时代,AI的快速发展为我们的生活带来了诸多便利,从智能家居到自动驾驶,无一不彰显着科技的力量,但其安全性也有待提高。期待随着监管体系的不断完善和公众安全意识的普遍提升,一个更加成熟、理性的科技应用环境逐步形成。在这种环境中,AI电销不再是令人反感的骚扰电话,而是精准对接客户需求、提供个性化服务的智能助手,真正为民众生活增添色彩,为社会发展贡献力量。

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