青岛日报社/观海新闻9月7日讯 连日来，青岛街头暖心事不断，驾驶员们的善行义举为城市文明增添了一抹亮色。
暖心又暖胃！乘客为他送来王哥庄大馒头
“师傅，今天特意来还你的伞，这是我刚蒸的馒头，一点心意，谢谢你的帮助。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路公交车上出现暖心一幕：一位老人一边道谢，一边将手里热乎乎的馒头塞给驾驶员周群松。
9月6日中午，周群松像往常一样驾驶着6路公交车行驶在线路上。11时31分，车辆抵达终点站，一位老年乘客起身将手里仔细包裹的一袋馒头塞到了周群松手中，周群松连连摆手婉拒，但乘客却执意将馒头留下。为了不影响交通运行，周群松只得在乘客的盛情下接过馒头，并向乘客道谢。
原来，送馒头的老人是6路车的“老乘客”，这次是专程来感谢周群松的。前段时间，老人在接孩子放学回家的时候突然下起了暴雨，路面很快就积满了水。到站时，周群松缓缓地把公交车停在没有积水的地方，并把自己的伞借给了老人，提醒她带着孩子要避开有积水的地方。老人问周群松把伞借出去自己怎么办，周群松只是笑着摆了摆手，继续投入到客运工作中。
这件事之后，老人一直在心里记挂着周群松。得知驾驶员经常为了保证乘客出行而错过吃饭时间，这次老人从王哥庄老家回来的时候，蒸了一锅热乎乎的大馒头，特地赶来送给周群松，希望他在照顾乘客的同时也照顾好自己。
回到场站后，周群松打开老人一层层仔细包裹的馒头，既温暖又感动，“能够吃到乘客送来的馒头，心里非常开心和感动，乘客对我的认可和关心，让我觉得自己的工作伟大又有意义。”周群松说。
真暖！驾乘携手温暖特需乘客出行路
一位老年乘客乘坐青岛城运控股公交集团市南巴士229路公交车出行时，因乘坐轮椅，上下车极为困难。见此情况，当班驾驶员魏绍君与热心市民携手相助，温暖了特需乘客的出行路。
车载监控显示：9月1日上午，魏绍君驾车在洛阳路兰考路站停靠时，一位准备上车的老年乘客引起了车内众人的注意。老年乘客坐在轮椅上，行动困难，与其同行的亲属则要一边照顾其登车，一边搬抬轮椅。见此情况，车内的一名热心女乘客主动上前搀扶，并在她的呼吁下，另外两名男乘客也立即提供帮助，搀着他的左右胳膊一同使力，他的亲属则在车下扶着他的腰部提供助力。“我通过后视镜注意到有特需乘客上车，便立即下车来到后车门，最终在大家的齐心合力下，男乘客顺利登车。”魏绍君介绍，其间，他主动询问其家属下车站点，以便再次提供帮助，而车厢内的其他热心市民纷纷伸出援手，有人起身让座，有人帮忙推移轮椅，也有人上前搀扶，众人携手帮助特需乘客的一幕，让他印象深刻。
魏绍君在停车间隙，不时通过后视镜观察乘客的状态，随时提供及时必要的帮助。随后，车辆到达周口路开平路站点时，他再次来到下客门前，熟练地打开无障碍踏板，并主动推轮椅帮助老人平稳下车，直至其顺利坐上轮椅才放心离开。
魏绍君和热心乘客们的暖心之举让两位乘客感动不已，二人多次道谢。对此，魏绍君表示：“当时，很多乘客参与到这场爱心相助中，我看了觉得很感动，感谢他们跟我一起让特需乘客出行更美好。”魏绍君说，十米车厢的动人故事从细节之处构建出一座城市的文明底色。今后，他希望能够通过自己的努力，让每一位乘客都感受到公交出行的温暖和关怀，以高品质服务为城市精神文明建设增光添彩。
助力老年乘客温馨出行，他被点赞
9月6日，一幕温馨的画面在硕阳路与贤城路交汇处的仲村集市旁上演，青岛城运控股城阳巴士第四分公司948路公交驾驶员张晓峰用实际行动诠释了“赋能城市发展，服务美好出行”的深刻内涵，赢得了在场乘客及市民的一致赞誉。
当天上午，仲村集市人来人往热闹非凡，948路公交车缓缓驶入硕阳路贤城路站。面对熙熙攘攘的人群，尤其是众多行动不便的老年乘客，张晓峰在确保车辆安全停稳后，迅速下车，径直走向后门区域。
“大爷，您慢点，我来帮您拿行李。”“大妈，这边台阶小心。”张晓峰一边细心地提醒着，一边主动上前，一一帮助老年乘客提拿重物，搀扶他们稳步上车。他的每一个动作都显得那么自然而又充满温情，仿佛是在进行一场无声的爱心接力。
在张晓峰的帮助下，原本可能因人多拥挤而显得有些慌乱的站台，变得井然有序，老年乘客们的脸上也露出了安心的笑容。这一幕，不仅温暖了车上的每一位乘客，也深深触动了路过的市民，大家纷纷投来赞许的目光。“真是好心人，真是太感谢了！”一位被帮扶上车的老奶奶感激地说。
城阳巴士第四分公司相关负责人表示，将以此为契机，进一步弘扬正能量，鼓励更多员工向张晓峰学习，不断提升服务质量，让每一位乘客都能感受到公交出行的便捷与温暖。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛 李晓旭 战虎）
责任编辑：孙苗苗
