青岛日报社/观海新闻9月15日讯 如何用有限的监管力量达到有效的监管目的，让人民群众买的、吃的、用的都放心，是社会普遍关注的问题，也是市场监管系统亟待解决的问题。西海岸新区市场监督管理局建成纵向贯通、横向融通的风险预警、“双随机”监管和信用公示“三大平台”，推进精准监管与闭环处置，给出了自己的答案。
“薛女士反映自己与家人在烤肉店吃饭后，出现腹泻、呕吐等症状，认为食材不新鲜，要求部门协调调查”……9月13日，“‘强链惠企·质享山东’山东市场监管高质量发展媒体行”采访团走进西海岸新区市场监督管理局，一块巨大的电子屏幕——风险预警平台映入眼帘，屏幕上实时滚动显示风险播报。
风险运行平台由两侧视频平台系统和中间的大数据分析模块组成，大数据分析模块包含投诉举报、实时监控、科室分析、监控抽检、媒体舆情等六大板块。风险运营平台自上线以来，已汇集数据量18.5万余条，被研判为风险的数据量37.7万余条。“在特种设备和科室分析模块中，平台将自动分析出60天内临期特种设备使用单位名单和30天内即将临期的食品经营许可证名单。”西海岸新区市场监管局工作人员隋春蕾介绍。平台将自动为这些单位发送临期报检提醒短信，打通服务的最后一公里。
风险预警平台视频监控画面涵盖餐饮服务单位及食品生产企业，目前已经实现对全区 755家学校食堂和养老院全覆盖接入。“人工智能识别系统能对工作人员不规范行为进行识别和检测，系统会把这类风险划分等级，风险级别较低的执法人员会直接通过微信工作群、电话等形式，通知企业进行整改。”隋春蕾表示。
据介绍，市场监管领域的风险点分为内部和外部两个途径，这些全部汇集到风险预警平台，再按照监管风险等级不同，从低到高划分为A、B、C、D四个风险等级。针对四个等级采取不同监管措施，无事不扰无不良信息A类企业，行政指导B类经营异常信息企业，常规监管C类行政处罚信息企业，重点监管D类黑名单信息企业。
平台会把风险较低的A、B两类风险点，直接流转到业务科室和市场监管所处置，将C、D两类高风险点推送到双随机检查平台开展检查，双随机的检查结果推送到信用公示平台公示，信用公示平台把检查发现的问题企业、黑名单以及关联企业又重新推送到风险预警平台，进入下一轮风险研判和处置，直至消除监管风险。依托三大平台推进闭环执法，探索风险监管新模式。
此外，“‘强链惠企·质享山东’山东市场监管高质量发展媒体行”还参观了西海岸新区涵盖商标、专利全链条，一站式知识产权综合服务平台——国家级知识产权快速维权中心以及新区食品药品安全宣传教育基地。（青岛日报/观海新闻记者 王凯 王鹏辉 文/图）
责任编辑：杨小萌
