青岛日报社/观海新闻10月30日讯 今天下午，人保财险青岛市分公司资深专家、副总经理吴军做客民生在线，围绕“做人民美好生活的坚实守护者和高质量发展的砥砺奋进者”主题与网友进行在线交流，就人保财险青岛分公司今年以来的创新服务举措回应网友关心的热点问题。
吴军介绍，前三季度，人保财险青岛分公司充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能作用，共承担保险责任金额9.63万亿元，处理各类赔案34.82万件，支付赔款22.66亿元，同比增长4.45%，缴纳和代征税收4.13亿元，为服务区域经济发展、维护社会安全稳定和保障人民幸福生活发挥了积极作用。
当前，青岛正加速布局海洋新兴产业和未来产业，奋力打造现代海洋经济发展高地。吴军表示，人保财险青岛分公司积极匹配城市发展规划，构建“蓝色保险”服务体系，护航海洋产业转型升级。在海洋装备领域，人保财险青岛分公司相继承保“深海一号”“蛟龙号”“国信一号”“青消一号”“德合轮”等重要项目。今年上半年，人保财险青岛分公司又成功承保“深蓝2号”深远海大型智能养殖网箱，为这一国内首座自主研制的大型全潜式深海智能渔业养殖装备提供风险保障8496万元，保障网箱因火灾、爆炸、碰撞、大风等因素造成的损失。“海洋产业跨度广、专业性强，为更好地服务这部分企业，人保财险青岛分公司成立中国海洋工程咨询协会海洋工程保险咨询分会，围绕海洋装备等重点领域，目前已提供海油企财险、特险、工程险等风险保障近100亿元。”吴军介绍，在海洋渔业方面，人保财险青岛分公司加大产品创新开发，承保即墨和城阳牡蛎风力气象指数保险项目，弥补牡蛎养殖户在养殖过程中遭遇台风、大风等灾害性天气造成的经济损失，助力我市海洋渔业产业持续健康稳定发展。
针对现场网友提出的“知识产权是科创企业的无形资产，人保财险青岛分公司在盘活知识产权资产方面有哪些作为？”问题，吴军回应，为更好服务科技型中小企业，青岛金融业推出专利权质押保险贷款模式，该模式将银行承担100%贷款风险转变为保险公司、银行和担保公司三方进行风险分担，搭建一个整合资源的平台，实现了多方共赢。人保财险青岛分公司作为重要参与方，落地了包含专利权质押贷款保证保险在内的系列科技保险产品，扎实推进科技保险产品创新和服务创新，助力培育以科技创新为核心要素、以知识产权为内核的新质生产力发展。
“在提升服务水平上，人保财险做了哪些创新？”针对这一问题，吴军表示，近年来，人保财险青岛分公司不断创新升级保险服务模式，全面实施风险减量服务工程，积极构建“灾前-灾中-灾后”服务闭环，将理赔服务从传统的损失发生后的被动补偿向全流程主动服务转变，更加注重在“防”字上做文章。今年汛期，人保财险青岛分公司提供一系列灾前预警、临灾紧急处置、灾中快速响应，灾后及时理赔服务措施，发送预警信息、组织完成重点企业和公共场所风险排查1568家，并牵头5家保险行业主体联防联控，部署对市区易积水路段开展排查，在易涝地段安装水浸物联设备共计35台，大大提高防汛应急响应能力。降雨期间，在市区范围设置11个应急小分队对市内四区易积水路段进行分片联防联控，协助交警疏导交通，对水淹车辆第一时间协助联系无差别施救，并向重点企业运送挡水板等防汛物资，助力企业防灾施，有效保障人民生命、财产安全。（青岛日报/观海新闻记者 丁倩倩 魏懋轩/图、视频）
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