青岛日报社/观海新闻11月1日讯 “真的真的太感谢你们了！我都没想到能这么顺利地找回来，你们还帮我保管着，我真的是遇到好心人了！”10月31日，青岛真情巴士集团第四分公司办公室里，市民陈女士握着26路驾驶员曹玉琴的手感激地说道。
原来，两日前，陈女士乘坐真情巴士26路公交车出门采买家居用品，因为购置的东西较多，下车匆忙间将随身的背包遗忘在了公交车上。回到家发现背包可能是遗忘在了公交车上，想到背包本身价值较高，且包内还有几件准备清洗的金首饰，陈女士抱着试试看的心态拨通了真情巴士的客服热线。
客服热线的工作人员根据陈女士提供的乘车时间进行排查，很快便发现了一条几分钟前26路驾驶员曹玉琴登记的失物信息。工作人员电话联系曹玉琴进行确认时，曹师傅表示，自己刚刚执行从云台山路公交首末站发往九连山路珠江路的营运任务，车辆抵达终点站后，在清理车厢卫生时，发现了被遗落在车厢内的黑色背包。为寻找失主信息，曹玉琴打开背包查看，发现包内除了身份证、银行卡等重要证件外，还有1800余元现金和一包金银饰品。担心失主着急，曹玉琴第一时间在真情巴士的遗留物品登记平台完成了登记。
收到真情巴士客服热线工作人员的回电，听说自己丢失的背包已被找到，陈女士悬着的心终于落了下来。但因为近期家中事务繁忙，陈女士又不好意思地向工作人员提出了一个不情之请，问道：“我这两天实在走不开，可以过两天再过去领取吗？”得到工作人员肯定的答复后，陈女士连连道谢。
10月31日上午，陈女士来到真情巴士第四分公司。交谈中，工作人员得知背包是陈女士新买不久的，价值两万余元。经过现场核对，陈女士从驾驶员曹玉琴手中接过自己失而复得的背包后说道：“咱们真情巴士的职工真的都太优秀了，驾驶员师傅拾金不昧，客服热线的小姑娘也帮我忙前忙后地找，我真的很感动。真不愧是我们的‘真情’巴士！”
在真情巴士的职工队伍中，拾金不昧的故事时有发生。据统计，2024年以来，真情职工已捡拾现金20余万元，手机等电子设备近千部。真情巴士在此提醒广大市民朋友，乘坐公交车时一定要保管好自己的财物。如有遗失，可及时拨打真情巴士客服热线0532-86851249寻求帮助。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张真真）
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