青岛日报社/观海新闻11月30日讯 张村河片区南岸四个安置区陆续进入交房阶段，为规范安置区交房回迁组织工作，崂山区张村河两岸区域开发建设指挥部会同崂山区住房城乡建设局、中韩街道、区城市更新推进中心等相关单位，实施“1375”工作法，最大程度减少交付房屋的质量问题，确保安置区品质交付。
“1”套规范工作法全周期统筹
围绕验收整改、交房、维修保障三个阶段，崂山区分首轮查验、二轮查验、物业移交、抓阄定位、交房陪验、维修、评价7个步骤，制定标准化工作流程，成立5个专业小组，全力保障、协同推进张村河片区安置区项目验房交房工作，为居民交付高质量的好房子。
“3”个阶段“7”个步骤全要素推进
验收整改阶段分为抓阄前15日首轮查验、抓阄前7日二轮查验两个步骤。期间，验收小组对户内、公区、屋面、地下车库、室外环境、保洁及各项使用设备等进行查验，形成分户验收记录表并及时反馈给整改小组——整改小组对发现的问题立即组织人员整改维修，不能立即整改完的限3日内完成。监理单位全程监督。
交房阶段分为物业移交、抓阄定位、交房陪验三个步骤。物业移交，参建单位（代建、总包及各专业分包单位）对物业公司进行小区设备设施和系统的技术交底，并将房门钥匙以及各类图纸资料、室内外设施、设备间钥匙、户内对讲机、门禁卡等相关物品、设施等移交物业公司管理。完成户内住宅和公共区域（含设施设备等）交付，日常维护义务移交物业公司。
抓阄定位，社区会同承办公司、物业及相关单位共同组织居民回迁抓阄，居民抓取的房号阄直接确定安置房屋的具体位置（含楼号、单元及户号）、签约户型面积、建筑面积。抓阄定位结束后，签订定位协议及结算协议并办理回迁结算。
交房陪验，社区、物业公司、参建单位等各方共同组织开展交房陪验工作。陪验小组实行一对一入户陪同居民收房，对居民提出的问题进行解释说明。对于收房过程中提出的质量问题，陪验人员第一时间将问题通知快修小组，快修小组2小时内指派维修人员入户核实和维修，对不能当场维修完成的问题，及时记录，限时完成。对不属于施工质量问题的及时向居民解释。陪验结束后，居民、居民代表、物业公司和陪验人员共同在验收表三联单上签字确认，完成交房。
维保评价阶段分为维修、评价两个步骤。维修，居民装修及保修期内出现的施工质量问题，由维保小组维修，物业公司负责做好问题记录台账，维保小组常驻物业办公室人员负责将居民反映的施工质量问题分类（分为一般性问题和复杂性问题），并及时组织人员维修。因使用不当或擅自改动房屋结构、改变设备管线位置、违规装饰装修、未按规定检修保养等行为以及不可抗力原因造成的质量问题不属于维保小组维修范围。
评价，维修工作结束后，及时进行满意度回访，对维修不及时的，将依据《张村河片区安置区建设管理考核办法》对责任单位进行相应处罚。
“5”个专业小组“全链条”服务
结合各阶段重点工作需要，成立验收、整改、陪验、快修、维保5个专业小组，全阶段开展相关工作。
验收小组由居民代表，物业、各参建单位（代建、总包及各专业分包单位）、监理单位组成，居民代表担任组长，负责全面组织查验、分户验收。
整改小组由各参建单位（代建、总包及各专业分包单位）组成，代建单位项目负责人担任组长，第一时间对发现的问题进行整改维修。
陪验小组由总包单位、物业公司组成，负责全程一对一入户陪同收房，将服务落实到每一处细节。
快修小组由总包及各专业分包单位组成，交房现场待命，对居民提出的质量问题快速做出回应，提供问需响应“零等待”服务，第一时间解决居民诉求。
维保小组由总包及各专业分包单位组成，常驻小区3—6个月，保修期内，居民在正常使用过程中出现的问题，由保修小组负责维修，提供足不出户上门服务，并加强后期跟踪，切实做到“开好头、收好尾”。（青岛日报/观海新闻记者 衣涛 通讯员 任文卿 鲁雪娇）
责任编辑：刘丽娜
