青岛日报社/观海新闻12月7日讯 入冬以来，岛城愈加寒冷。青岛城运控股集团公交驾驶员们善行义举不断，积极践行“4+5”公交亲情服务，传递了浓浓的城市温度。
乘客赶车，驾驶员耐心等待
青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司隧道6路驾驶员代凤芹在车辆即将离站时，发现后方有一位老年乘客一边小跑过来，一边招手示意乘车。于是，她耐心靠站等候，暖心的举动让老人深受感动。
根据车载监控显示：12月2日8时56分许，代凤芹驾驶隧道6路公交车行驶至海韵嘉园车站时，发现站台上并无乘客，便准备驶离站台。就在准备出站时，她通过观察右侧后视镜发现远处一位老年乘客正从后方跑来，并焦急地挥手示意乘车。见状，代凤芹立即缓缓将车停下，在站台上耐心地等待老人上车。
不一会儿，老人气喘吁吁地赶到站台，上车后连声向代凤芹感谢道：“姑娘，真的太感谢你了，你要是不等我，这大冷天，我还得在站台上多站一会。”代凤芹微笑着回应：“不用谢，这是我应该做的。”她礼貌问候并提醒老人坐稳扶好后，才继续投入到运营中。
代凤芹“等一等”的暖心举动，看似微不足道，却为老人带来了冬日的温暖。她用实际行动践行了“4+5”亲情服务理念，也收获了乘客们的真挚感谢，展现了一名公交“幸福摆渡人”的风采。
老人清晨乘车，热心人伸出援手
12月4日清晨5时许，206路公交车驾驶员鹿泽兰已准时出现在岗位上，驾驶着头班公交车穿梭在城市的道路上。当她驾车行至岳阳路站，一位老年乘客缓缓步入车厢，向她询问如何前往长途汽车站。
面对这位需要帮助的老人，鹿泽兰迅速展现出自己的职业素养与细心关怀。凭借多年的工作经验，她迅速为老人规划出前往青岛长途汽车站的最佳路线，并耐心地指导他在杭州路海岸路站下车后如何前往目的地。在公交车即将抵达老人下车站点时，鹿泽兰还不忘再次提醒老人准备下车，确保他不会因为不熟悉环境而坐过站。这一细节不仅体现了鹿泽兰对工作的认真负责，更展现了她对乘客的深切关怀。
当公交车到达杭州路海岸路站，老人起身准备下车时，车厢内的温暖氛围再次被点燃。一位红衣女乘客主动上前为老人指引方向，另一位年轻男乘客也注意到了老人沉重的行李，毫不犹豫地伸出援手帮助老人。在这个寒冷的清晨，这些好心人们的暖心举动，为老人送去了最真挚的温暖。
“大雪”到，车厢多重温暖送市民
12月6日是大雪节气，标志着仲冬时节正式开始。为给广大乘客带来别样的乘车体验，青岛城运控股交运温馨巴士公司在607路、608路、609路等线路打造“大雪”主题车厢，同时，志愿者站头科普安全乘车知识、讲解冬季安全乘车注意事项，“多花样”助力广大市民温馨出行。
走进651路车厢，可以看到大雪节气的习俗、养生方法、防感冒小妙招等小知识，营造了浓厚的传统文化氛围。据工作人员许永乐介绍，大雪节气到来预示着全国气温显著下降，雨雪等天气增多，市民要注意保暖。此外，大雪还是“进补”的好时候，冬令进补可以提高人体的免疫功能，促进新陈代谢，使畏寒的现象得到改善。
隧道8路车厢内还布置了与大雪节气相关的装饰物，如雪花图案的特写、雪景画等，为车厢增添了一抹冬日的暖意。工作人员还特别提醒乘客们在寒冷的天气里注意保暖，同时也为乘客们送上了一份节日的祝福。
除此之外，“馨飞扬”志愿者曲悦主动走上站头为乘客讲解冬季安全乘车注意事项，同时介绍温馨候车小屋所在的市内四区位置，免费开放为需要的市民提供暖心服务。
在山东大学公交枢纽场站，站技工于建国正逐一对公交车的制动系统、灯光系统等主要安全部件维护、调试，对车辆电池进行安全排查，确保管路、线束走向规范、固定牢固，对车厢、设备等进行除尘与清灰，切实保障车辆各项性能完好，为市民冬季出行提供保障。 （青岛日报社/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛 吴立宗 于梦）
责任编辑：赵娜
