青岛日报社/观海新闻12月7日讯 5日夜间，青岛市急救中心接到呼救电话，“快，快，这里有个女孩突然晕倒了，叫不醒了……”值班调度员王明霞派出就近救护车的同时，开启视频通话，指导现场市民第一时间开展心肺复苏，成功挽救患者生命。这是青岛市急救中心上线视频呼救功能以来，调度员通过视频在线指导抢救成功的第7例无呼吸患者。
“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话，我向您的手机里发送了一条视频通话的短信，点击里面的链接，您按照我的视频指导来帮助她。”“看到短信了，我已经点击进入了……”随着视频通话建立成功，王明霞看到患者是一位年轻女性，突发倒地无意识。此时光线很暗，现场很多人打开了手机照明功能。王明霞清晰地看到患者此时为仰卧位，没有任何反应，也看不出一丝呼吸的迹象，结合与呼救者的沟通和问询，她判断患者为呼吸心跳骤停，必须马上开展心肺复苏。
“请您按照我说的做，把她的围巾和外衣解开，我现在教您怎么做心脏按压！”现场群众立刻按照调度员的指导开始急救。“把你一只手的手掌根部放在她的胸骨上，把你另一只手的手掌压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次.....按照我的节奏开始按压，1,2,3,4,1,2,3,4......”“女士，您的手掌位置再往上移动一点，用手掌根部的力量向下按压。”王明霞通过视频画面不断纠正施救者的动作。保持通话近7分钟后，视频画面里看到了急救人员的身影，上流家园百果山急救站的工作人员赶到现场接续急救，并安全将患者送至医院。后经车组人员和医院急诊科工作人员反馈，患者恢复了呼吸心跳，已经转入医院ICU继续观察和治疗。
“现场的群众表现出了极高的配合度，他们能够依照我的指示，一步步地操作。当我指出他们按压手法和部位的不当之处时，他们也能迅速地进行改正。我们所有人都是怀着同一个目标——那就是争分夺秒，挽救生命。”王明霞感慨地说。据了解，今年以来，青岛市急救中心调度员电话指导群众自救互救35000余人次，成功发起视频通话1000余次。通过可视化视频通话功能，调度员可以通过视频画面更直观地观察现场情况，鼓励和纠正施救者急救动作，为患者提供更加精准的“面对面”在线医学指导，真正破解呼救者“不会救、不敢救”的难题，争取急救“黄金四分钟”，为抢救生命赢得宝贵的救治时间。（青岛日报社/观海新闻记者 黄飞）
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