青岛日报社/观海新闻8月8日讯 一日游是青岛旅游的一扇窗口，今日，由青岛市文化和旅游局指导，由青岛市旅行社协会主办的青岛市“一日游市场规范化提升”活动正式启动。
旅游管理服务提升行动，是青岛市2020年开展的10个民生领域管理服务提升行动之一。一日游市场是青岛城市和旅游行业形象的重要组成部分，游客数量逐年递增，占据了较大的旅游接待份额。青岛市文化和旅游局一级调研员、市场管理处处长张毅介绍，当前青岛一日游市场还存在着合同签订不规范，行程缩水，随意增加自费项目、购物店，导游讲解服务水平不高等问题，引起了市民和游客的不满，影响了青岛市整体的旅游形象。对此，今年青岛市文化和旅游局决定下大力气规范、整治一日游市场，着力优化一日游产品的市场供给，依托青岛市旅行社协会，开展一日游规范提升工作，制定一日游的行业标准、服务规范、工作流程，旨在规范一日游的市场秩序，保障旅游者和旅游从业者的合法权益，提高产品规范化水平和质量，促进旅游业高质量健康、快速发展。
青岛市旅行社协会会长邢斌在接受记者采访时透露，目前青岛一日游的价格多在80元到120元左右，但是这个价格的产品往往会有购物或临时增加额外收费景点以补贴团价。很多线路往往选择利润高的景点作为主打产品，而优质产品没有展现出来，例如迎宾馆、信号山、崂山等展现青岛人文历史的景点呈现较少。“虽然涉及的线路不一样，但正常来看，青岛好的一日游产品，应该不会低于150元，去崂山的话应该不会低于180元。”邢斌坦言，粗略统计，青岛一日游已经出现三十多年了，但低价招徕和增加自费购物景点等屡禁不止，投诉层出不穷，成为综合治理的难题，影响了行业形象。青岛文旅行业已经进入到了新的时代，打造时尚城市，旅游是重要的窗口行业。青岛市旅行社协会从行业自律出发，以打造游客、市民满意的旅游市场秩序为目标，建立了“一日游市场规范化提升”工作体系，将以电商平台的形式展示和交易旅游产品，增强旅行社服务和产品质量的透明度。制定“青岛市一日游产品设计标准（试行）”等相关业务规范，还将推出多条示范线路，供市民和游客参考。（青报全媒体记者 马晓婷）
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