青岛日报社/观海新闻12月21日讯 受冷空气影响，冬至前夕，青岛地区出现了大幅降温天气，早出晚归的市民们都换上了厚厚的冬装。但在真情巴士的多辆公交车厢中，乘客朋友们却感受到了一股特殊的暖意。近日，真情巴士客服热线的工作人员接连接到了多位市民朋友打来的表扬电话，为公交座椅上的“棉衣”点赞。
最先打来表扬电话的是新区衡山路小学的学生家长刘女士。在与孩子交流中，刘女士得知，不久前孩子们每天乘坐的公交车铺上了厚厚的新坐垫，在寒冷的冬季清晨给孩子们带来了特殊的温暖。
原来，这些坐垫都是当车驾驶员宋永芳自费购买的。宋永芳是青岛真情巴士集团L9路线上的一名公交车驾驶员，自2024年4月起，每天早晨7:15，她都会执行一班次从新区怡和嘉园小区发往衡山路小学的营运任务，大半年的相处中，宋永芳早已把这些可爱的孩子们当成了自己的亲人。天气渐冷，宋永芳发现，虽然公交车内都配有暖风，但早班车的车内温度还没提起来，座椅难免又冷又硬。看着总有孩子上车后会利用这短短的行车时间睡一小会，宋永芳萌生了购买坐垫的想法。她为29个座椅全部配上了可爱的卡通坐垫，有的是软萌的小兔子，有的是火红的火烈鸟，还有的是机灵的猫头鹰和小狐狸……为出行增添一份温暖。
电话中，刘女士告诉工作人员：“孩子回来跟我说公交车上配上了软软的坐垫，坐着很舒服，还有各种卡通的图案，同学们都很喜欢。作为孩子的家长，看着公交驾驶员‘幼吾幼以及人之幼’的做法，我们真的很感动！”
除了宋永芳，公交驾驶员田树刚、王云岗、吕传伟、赵新飞、卢振华也都自费给自己的公交座椅“穿上了棉衣”。
49路公交驾驶员张会本更是从2021年起便会在每年冬季来临前在车厢内铺上干净整洁的坐垫，为乘客朋友们提供温暖舒适的乘车环境。“对于公交驾驶员来说，公交车就像自己的第二个家，乘客们来坐车，就像到自己家里‘串门’，肯定要把最干净整洁、温暖舒适的一面提供给大家。”面对乘客们的点赞夸奖，张会本总是这样说。
除了冬季的坐垫，真情巴士的公交车厢里还有很多温暖人心的小物件。夏季降温消暑的藿香正气水和清凉油、雨天的雨衣和雨伞、图书角里定期更新的报纸和杂志，还有小药箱里的酒精、创可贴和纱布，一盒盒、一件件无不体现着真情巴士里的“真情”。每年2万份面向市民的调查显示，真情巴士整体满意度常年保持92分以上，公交成为青岛西海岸新区市民幸福指数提升的重要拉动因素。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张真真）
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