青岛日报社/观海新闻1月17日讯 1月17日上午，李沧区城市建设管理局、李沧区物业行业党委联合供电、自来水、热电、燃气等公司开展红管家“便民服务卡”试点发放活动，活动在九水街道米罗湾小区活动大厅举办，水电气暖四家工作人员走进小区，将便民服务卡发放给居民们。“以前遇到问题，总要找好久的服务电话，而且找到的还不一定对，现在有了便民卡，不仅方便查找相关信息，还能妥善保管，真是一举两得！”小区居民周女士告诉观海新闻记者。
为贯彻落实《关于加强党建引领小区治理 深化社区“幸福家园”建设的意见（试行）》（青办发〔2024〕18号）文件精神，提升小区居民幸福感，强化基层治理能力，李沧区城市建设管理局、李沧区物业行业党委推出了“以便民服务为笔 绘就李沧幸福家园新画卷暨李沧区便民服务进小区集中宣传活动”，这一创新举措畅通了居民的沟通渠道，搭建起了一座与民沟通、为民服务的“连心桥”。
“便民服务卡”为一户一卡式，内容包括水、电、气、暖、物业的热线电话，及每项业务的用户编号，居民可凭卡片咨询相应的服务，也可扫描卡片上的二维码进行缴费。该“便民服务卡”采用磁吸设计，居民可以固定放置家中醒目处，减少多种卡类保管的不便，真正实现“一卡在手、便及你我”，让居民充分体会到“零距离”的贴心服务。
“在日常工作中，我们听到一些小区居民反映，现在水电气暖服务电话分散，自己平日记不下来，需要时找不到，实在不方便。我们在全市首创了服务卡模式，将服务本小区的水电气暖服务单位全部精准标注，在居民遇到相关问题时，节省了时间。”李沧区物业行业党委副书记周冬冬介绍。
活动现场，各参与单位还积极开展了丰富多彩的安全宣传延伸活动。燃气公司向居民介绍了室内常见阀门及金属波纹管、电力公司为大家阐述了智能缴费的操作步骤等。
李沧区计划进一步扩大便民服务卡的覆盖范围，将其推广至更多小区，并探索利用数字化手段，开发线下工单管控系统，实现服务预约、进度查询等功能，让便民服务更加智能化、便捷化。
下一步，李沧区物业行业党委将继续引导社区居委会、物业服务企业、业主委员会和广大居民积极参与社区“幸福家园”建设，构建小区治理共建共治共享新格局，努力让每一位居民都能感受到家的温暖和城市的温度。 （青岛日报/观海新闻记者 张晋）
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