青岛日报社/观海新闻1月22日讯 2024年，青岛街头暖心事不断，广大青岛公交驾驶员秉持“4+5”公交亲情服务理念，用微笑、问候、搀扶、提醒、等候、守护、援手……串联起车厢内外一个个感人的故事，为乘客提供了更加优质、贴心的服务，让流动的城市文明窗口更加璀璨。
近日，第十届“青岛巴士之星”（2024年度）评选活动落下帷幕，10名“青岛巴士之星”获奖名单出炉，请您看看是否体验过这些“公交明星”的高品质服务。
十位“青岛巴士之星”获得者分别是：321路线驾驶员陈光胜、326路线驾驶员郭代弟、2路线驾驶员周斌、309路线驾驶员王昊政、213路线驾驶员江世纪、408路线驾驶员鲁梅、501路线驾驶员孙涛、212路线驾驶员李刚、隧道1路线驾驶员钟以雷、316路线驾驶员于军。
321路线驾驶员陈光胜：平凡铸就不凡 担当方显使命
陈光胜是青岛城运控股公交集团市南巴士公司321路线的一名驾驶员。作为一名中共党员、班组长，他始终坚持“热心、真心、诚心、爱心、耐心”的服务宗旨，行车途中处处体现出对乘客的细微关怀，每到一站，他都会提醒乘客，上车要扶好，注意安全。他在公交驾驶舱坚守了7000多个日日夜夜，对乘客服务却始终如一，安全无事故，乘客无投诉。
326路线驾驶员郭代弟：十米车厢暖人心 用心服务无终点
郭代弟是青岛城运控股公交集团市南巴士公司326路线的一名驾驶员。无私奉献，是他不变的信念。在每一个炎炎夏日，无空调的车厢内如同蒸笼，他忍受着高温的煎熬，紧握方向盘，汗水浸湿了他的衣衫，但他的眼神却始终坚定。在寒风凛冽的冬日，他双手冻得通红，却依然在结冰的路面上小心驾驶，只为确保乘客能够平安回家。
2路线驾驶员周斌：退役不褪色 退伍不退志
周斌是青岛城运控股公交集团市北巴士公司2路线驾驶员。作为一名退役军人，他在工作中扎实肯干，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在日常工作中做到了爱岗敬业，诚实守信，文明服务，树立了乘客第一的服务理念。一年来他“零投诉、零违章、零事故”，用优质的车厢服务向广大乘客交出了满意答卷。
309路线驾驶员王昊政：青春正当时 奋斗亮底色
时代向上、青年向上。2023年，大学毕业的王昊政来到青岛城运控股公交集团，成为一名公交车驾驶员,他所驾驶的309路线单程37.9公里，路线长、路况复杂，为了更好地服务乘客，他在工作中经常思考，不断摸索总结了一套“三多四一”服务法，在日常服务过程中，他不断修改完善该服务法，与公交车相伴，转眼已经一个多年头了，年轻的他安全行驶3万公里，已然扎根公交“沃土”，向阳而生。
213路线驾驶员江世纪：从球场到车厢 “00后”为梦想“转身”
2024年4月，22岁的江世纪放下篮球，离开“球场”，如愿走进公交车厢，成为了213路线上的一名公交驾驶员。入职以来，他阳光开朗的性格和体贴入微的“碎嘴式”服务，深受乘客欢迎。工作之余，江世纪心系少年儿童，曾多次将安全课堂送进校园，通过沙盘推演为学生讲解安全知识，是孩子们最喜欢的“公交小哥哥”。
408路线驾驶员鲁梅：开着“快乐巴” 向快乐出发
鲁梅是青岛城运控股公交集团李沧巴士408路线驾驶员，2022年9月入职以来，在车厢里开启了一段暖心之旅。2024年儿童节前，鲁梅积极投身李沧巴士公司发起的“护苗行动”，创新推出“六一”服务法。该服务法在线路上推广后，进一步优化了儿童公交出行体验，也让鲁梅慢慢走进了“小乘客”的心里。
501路线驾驶员孙涛：十米车厢一个家 用心服务温暖乘客
孙涛是青岛城运控股公交集团崂山巴士公司501路线的驾驶员。从业37年以来，孙涛用温暖和真情服务乘客、感动乘客。遇到行动不便的乘客乘车，他总是第一时间上前搀扶；看到携带大件行李的乘客，他主动下车帮忙搬运；面对乘客的各种询问，他始终面带微笑，耐心解答……他用爱心与责任为乘客铺就温暖、便捷的美好出行之路。
212路线驾驶员李刚：岗位守初心 服务乘客美好出行
李刚是青岛城运控股公交集团崂山巴士公司212路的一名驾驶员，自入职公交以来，李刚牢牢将乘客安全放在心上，在服务上满怀热忱。多年来，李刚凭借着真挚的工作态度和热情的车厢服务获得乘客的广泛赞扬。他被熟悉的乘客亲切的称呼为“你好先生”。每逢雨季，李刚还自备一次性雨衣、雨伞和鞋套等便民雨具，供乘客们应急使用，也是乘客们的“贴心人”。
隧道1路线驾驶员钟以雷：十年如一日 用爱心温暖“卖菜公交”
钟以雷是青岛城运控股公交集团隧道巴士公司隧道1路线驾驶员。他连续10年驾驶“卖菜公交”专车，细致温暖的服务获得了菜农们的高度认可，一面面锦旗和多封联名的感谢信赞扬了钟以雷在运行中对菜农乘客的帮助。他用自己的实际行动诠释了“4+5”公交亲情服务精神，也赢得了乘客们的赞誉和喜爱。
316路线驾驶员于军：以热情与爱心 绘就城市流动风景线
于军是青岛城运控股公交集团隧道巴士公司316路线驾驶员，作为班组长，他常年自告奋勇跑316路头班车，在工作中处处展现出无私奉献﹑乐于助人、兢兢业业、不求回报的精神，赢得了广大职工的尊重和赞扬。316路作为旅游线路，他创新服务举措，录制景点语音版介绍制作成二维码放在车厢内，让乘客感受岛城丰富的人文底蕴，享受视觉和听觉双重盛宴。
穿过风雪，走过四季，连续十年开展的“青岛巴士之星”评选已然引领100位优秀的公交驾驶员共谱了“青巴璀璨星图”。未来已来，让我们一起期待着群星闪耀的“青巴星空”绽放更加温暖耀眼的华彩。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 孙镜）
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