等一等、搭把手……城阳巴士驾驶员暖心服务获赞

青岛日报社/观海新闻2月6日讯 春节期间,青岛城运控股城阳巴士111路的“劳动模范”驾驶员杨建军在行车途中“忙不停”,他忙碌的身影成为了节日里一道亮丽的风景线。

2月3日9点50分,当车辆行驶至前金车站时,杨建军遇到一位行动不便的老年乘客。他第一时间上前搀扶,小心翼翼地将老人稳妥地安置在座位上。11点05分,车辆到达东北庄站时,他又一路小跑搀扶老人下车,确保老人安全离车。

11点06分,车辆抵达大崂路夏庄路站。发现前方有位乘客为了赶车而小跑,杨建军不仅耐心等待,还挥手示意并温馨提醒乘客注意安全,不必急于奔跑。他的这一举动,确保了乘客的安全,也赢得了周围乘客的赞许。

假期里,李村公园里人流如潮。11点10分,车辆到达李村公园站。此时,等待乘车的乘客较多。停下车后,杨建军主动起身离开驾驶室,来到车门前疏导客流。他特别关注那些行动不便的老人,主动上前搀扶,帮助他们顺利上车。同时,他还耐心细致地解答乘客的各种询问,无论是路线咨询还是乘车注意事项,他都一一给予及时、准确的答复,赢得了乘客的信任与好评。

12点,车辆到达松树庄站,杨建军遇到一位携带大件行李的乘客。他毫不犹豫地一路小跑过去帮忙,用实际行动践行了城运集团“专业专注,用心用情”的服务理念。

诚交天下,运载美好。杨建军这一路无微不至的暖心服务,不仅赢得了广大乘客的一致好评和高度赞扬,也成为了春节期间城阳巴士上一道温暖人心的风景线,传递了正能量,擦亮了流动的城市文明窗口。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 邓晓晗)

责任编辑:姚冲

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