青岛日报社/观海新闻2月7日讯 “自家老人遇上的驾驶员师傅很有爱心，真的很暖心！”两通表扬电话，道出了市民的感激之情。
六旬老人行车受困，驾驶员热心相助获赞誉
2月6日9时左右，青岛城运控股公交集团李沧巴士第九分公司接到市民赵先生的热线表扬电话。赵先生在电话中称，自家老人驾车途中遇到困难，幸得公交驾驶员热心帮忙，老人回家后向他讲述了事情经过，他十分感激。
私家车困在路边石上
事情发生在2月3日21时06分，390路驾驶员王修帅驾驶公交车从世博园停车场发往胜利桥停车场，车辆行驶至郑州路时，他发现一辆白色私家车打着双闪停在路边石上，旁边还有一位外卖小哥正在帮忙。王修帅意识到车主可能是遇到麻烦了，便将公交车开到近前，打开车门询问情况。
经了解，车主是一位62岁的老人。老人表示，自己很久没走这条路了，如今这里因修地铁设置了围挡，一个不留神，车就开到了路边石上。由于车辆离路边围挡太近，老人一下子慌了神，不知如何是好。王修帅随即指导老人驾驶车辆，尝试帮助脱困。然而多次尝试后，车辆仍纹丝不动。无奈之下，老人请求王修帅帮忙把车开出来。
成功脱困后，老人向驾驶员握手表示感谢
王修帅转身向车内乘客耐心说明情况，征得乘客理解后，他将公交车稳稳停好，迅速下车帮忙。他仔细查看车辆受困情况：车辆右侧反光镜和右前轮紧紧贴着墙面，方向盘几乎难以转动。凭借多年的驾驶经验，王修帅清楚稍有失误就可能造成车辆二次损伤。他先是小心翼翼地向右轻打方向，接着稍微往后倒车，让车辆有了一点活动空间。随后，他向左打方向，向前行驶。在王修帅的操作下，车辆顺利开出，整个过程用了不到一分钟。
王修帅下车后，又细心地检查了车辆，确认车辆能正常行驶后，他向老人说明了情况，并叮嘱夜间行车注意安全。老人激动地握住王修帅的双手，连声道谢。
私家车顺利开走
老人回家后，把此事告诉了儿子赵先生。赵先生深受感动，拨打了分公司的表扬电话。面对乘客的表扬，王修帅谦虚地表示：“这都是我应该做的，换作其他人也会这样做的。以后我会继续提升驾驶技术和服务水平，为乘客带来更便捷、安全、舒适的乘车体验。”
失智老人乘车出状况，驾驶员细心照顾获表扬
2月6日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士第七分公司接到一通表扬电话。电话里，市民李女士向工作人员表示感谢，称多亏387路公交驾驶员一路细心照顾，帮助父亲平安回家。
两位老人上车
事情发生在2月5日上午。当天，公交驾驶员纪奖尚驾驶387路公交车从海大崂山校区发往铁路青岛北站东广场。8时53分，李女士的母亲带着失智父亲在佛耳崖车站上车。几分钟后，车辆到达金水路月龙峰路车站，监控画面显示，李女士的母亲轻声对老伴说，该下车了，随后转身向车外走去。“下车后，公交车出站了，我母亲才发现父亲没下车。”李女士告诉观海新闻记者，“当时，我母亲到路对面的金水路月龙峰路车站等了一会，后来又想着，我父亲可能会在佛耳崖车站下车，就又去了佛耳崖车站。”
驾驶员询问老人情况
9时21分，车辆到达终点站铁路青岛北站东广场车站。车内乘客陆续下车后，纪奖尚发现异常，“那位老人一直坐着，没有要下车的意思。”纪奖尚说。见此情形，纪奖尚上前询问情况，发现老人无法正常交流后，便继续驾车运行，打算结束运行后，将老人带回公交场站，再想办法助其回家。一路上，纪奖尚密切关注老人动态，不断安抚其情绪。
半个多小时后，车辆到达佛耳崖车站，李女士的母亲上了车，得知事情原委的纪奖尚，帮忙劝说李女士的父亲下车。最终，在纪奖尚和车内热心乘客的耐心劝说下，李女士的父亲终于同意跟随老伴下车回家。
驾驶员劝说老人下车
2月6日上午，从母亲口中了解到事情经过的李女士，给李沧巴士第七分公司打去表扬电话，电话里，李女士表示，感谢驾驶员的细心照顾，“驾驶员师傅很有爱心，真的很暖心！”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 王润科）
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