青岛日报社/观海新闻2月12日讯 一年一度的青岛糖球会如约而至，海云庵广场站作为糖球会主会场的重要交通枢纽迎来了客流高峰。现场直播、志愿服务……青岛城运控股公交集团志愿者忙碌在会场内外，营造了浓厚的节庆氛围。
讲述“车轮上的温暖”，2路驾驶员带市民“云逛”糖球会
2月11日，青岛城运控股公交集团市北巴士第一分公司2路车驾驶员刘海磊与憨态可掬的2路号车文化IP“大辫子嫚”人偶穿梭在糖球会的人潮中，通过抖音直播带市民“云逛”海云庵糖球会，讲述历史故事、慰问环卫工人，更挖掘出许多公交暖心记忆。直播间弹幕不断刷新——“这波回忆杀太青岛了！”
“1990年首届糖球会时，摊主们天不亮就扛着扁担挤公交，现在的糖球都能冷链配送了……”镜头扫过一串串制作好的糖球，网友纷纷留言“想坐2路车来打卡”。活动现场，一位热情的摄影大哥主动架起三脚架，为刘海磊和“大辫子嫚”拍摄照片。
行至糖球会会场中间，刘海磊主动停下为环卫工人递上热水：“咱们公交场站的调度室内常年提供热水，就是希望能为像您这样在寒风中辛勤工作的环卫工人送上一份温暖，感谢您们的辛勤付出！”
不仅如此，在姐妹班的直播间里，刘海磊还热情邀请市民一起分享自己与2路车之间的小故事，每个分享故事的市民均获赠市北巴士定制蛇年玩偶一份。家住科技街附近的市民王先生凑近镜头：“去年冬天赶2路末班车时手机没电，驾驶员直接把他的充电宝给我用。现在充电宝成了我包里的‘标配’！”
活动尾声，一位老乘客对着镜头感慨：“从‘大通道’开到新能源，变的是车型，不变的是咱青岛人的热乎心肠！”
直播结束时，刘海磊与“大辫子嫚”在海云庵会场前挥手告别，背景中是熙熙攘攘的糖球会人群。“今天直播间累计2000人次观看，收到近百条暖心留言。”市北巴士第一分公司党支部副书记袁晓丹表示，未来将定期开展相关活动，让十米车厢成为传递城市温度的流动窗口。
让市民出行更便捷，“青岛巴士”志愿者在行动
为保障广大市民乘客出行，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司“青岛巴士”志愿者来到糖球会会场附近的嘉兴路车站开展志愿服务，解答乘客疑问、引导乘客有序乘车。
糖球会期间，公交志愿者每天从9点至19点始终坚守在嘉兴路车站，身披醒目的绶带，面带微笑，时刻关注着乘客的需求。面对初来乍到、一脸迷茫的乘客，志愿者们主动上前，耐心细致地为他们指路。不仅详细说明前往糖球会会场的最佳路线，还会告知市民乘客周围换乘站点。
一位外地游客兴奋地说：“本来还担心找不到路，看到志愿者热情帮忙，心里一下子就踏实了，这个城市太温暖了！”
此外，崂山巴士公司将密切关注客流变化，针对可能出现的突发大客流，公司安排机动车辆待命，积极做好相关准备和应对工作，保障市民安全、便捷、顺畅出行。
青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司组织志愿者服务队走进海云庵广场站，开展文明乘车引导和暖心志愿服务活动，用热情周到的服务为糖球会增添一抹亮色。
糖球会期间，海云庵广场站客流量大幅增加。为确保乘客安全有序乘车，公交志愿者们提前到岗，在站点周边及重点区域进行秩序维护和客流疏导。同时，志愿者们还帮助乘客搬运行李，尤其是老人和带小孩的乘客，更是得到了他们的细心照料。
“请问糖球会怎么走？”“糖球会开到哪天？”……面对乘客们的各种问询，志愿者们化身“糖球会指南”，热情地为乘客提供糖球会相关信息、周边景点介绍以及换乘建议。无论是本地居民还是外地游客，志愿者们都耐心细致地给予指引，确保每位乘客都能顺利找到目的地。
糖球会期间，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司志愿者们用实际行动展现了公交职工良好的精神风貌和责任担当。他们热情周到的服务，也得到了广大乘客的一致好评。未来，将继续秉承“诚载美好”的企业文化，积极开展形式多样的志愿服务活动，不断提升服务水平，为广大市民乘客提供更加优质、便捷、舒适的出行服务。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓烨 王亚楠 高子原）
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