青岛日报社/观海新闻2月13日讯 为满足市民多样化、个性化的出行需求，提升公交吸引力，青岛城运控股公交集团积极探索“公交生活圈”服务新模式，推出了一系列定制公交服务，持续创新公交应用场景的覆盖面。
日前，公交集团市南巴士五分公司与市北区延安路街道延安二路社区委员会联创共建、深化合作，以“党建链”赋能“服务链”，开通“糖球会直通车”，为社区居民提供一站直达大鲍岛糖球会的便捷服务，以创新灵活的服务模式，为居民们带来多元化、更贴心的出行体验。
定制公交搭桥梁，社区出行更便捷
近日，公交市南巴士五分公司党支部书记于福浩接到了一个特别的电话，这通电话来自他们的共建单位——延安路街道延安二路社区。“社区居民们都非常想去逛逛糖球会，不知道咱们这边能不能提供包车服务呢？”电话中，社区居委会苏书记表示，随着元宵节的到来，社区居民们心中充满了对传统民俗盛会的期待，特别是对大鲍岛糖球会的向往。
据了解，延安二路社区的居民大多是老年朋友。“小孙女这几天一直说想去糖球会逛逛，但不管是坐公交还是地铁，都少不了换乘加走路，我这腿脚不方便，一时真是犯了难。”市民黄女士表示，左右邻舍都住在五分公司榉林山场站附近，日常出行全靠公交车出行，她们将诉求反映了给了社区居委会，希望能有一辆专车直达糖球会现场。
五分公司接到社区电话后，迅速与公司营运服务部门取得联系。经过多次深入细致的沟通，最终确定了具体的安排方案。2月11日下午4时，有出游需要的社区居民将在榉林山场站集合，他们将乘坐一辆特别定制的公交前往心仪已久的大鲍岛糖球会。为了确保这次行程的顺利进行，五分公司做了大量的准备工作，特别协调了一辆36路公交车作为此次活动的专用车辆，驾驶员张新钢作为一名驾驶技术娴熟、路况经验丰富的老司机，被选派担任起此次行程的护送任务。“我将以其丰富的驾驶经验和细致入微的服务态度，为居民们的顺畅出行筑起一道坚实的屏障。”张新钢表示。
当社区居民们得知这一好消息时，无不欢呼雀跃。“这样的服务真是太贴心了，为公交点赞！”居民纷纷表示，公交公司的暖心安排让他们感受到了温暖与便利，也为他们的糖球会之旅增添了更多期待与安心。
车厢装饰显心意，联创共建促服务
11日下午，五分公司后勤人员紧锣密鼓地开始装饰直通车，他们用手绘、拉花、挂饰等精心装扮，将公交车打造成了一辆充满节日气氛的“糖球会主题车”。16时，20名居民们陆续来到榉林山场站集合，在驾驶员和志愿者指引下顺利登车。
“一上车就感觉像是进入了糖球会的现场，节日气氛特别浓！”居民李阿姨兴奋地说。另一位居民王大爷也连连称赞：“公交公司真是用心了，车厢装饰得这么漂亮，让我们这些老邻居一上车就感受到了元宵节的喜庆，心里特别温暖。”
除此之外，分公司还特别安排了两名志愿者随车同行，为居民们提供贴心的服务。在乘车途中，服务人员细心照顾每一位居民，扶上送下，确保大家的出行安全与舒适。仅20分钟后，车辆顺利抵达大鲍岛现场，居民们满怀期待地开始了他们的糖球会之旅。“糖球会直通车真是开到了老百姓的心坎里了，2元的票价，不仅便捷还优惠，让我们感受到了市集的烟火气，唤起了昔日的美好回忆。”市民张女士兴奋地表达着逛糖球会的喜悦和对公交服务的赞扬。
此次“糖球会直通车”的成功运营，离不开五分公司党支部与延安二路社区党支部的联创共建。自双方党支部建立共建关系以来，始终坚持党建引领与群众路线紧密结合，精准对接居民需求，致力于解决居民出行难题，通过资源共享、优势互补，携手并肩为市民排忧解难，切实做到了服务群众的“最后一米”。此次糖球会出行活动，正是双方党支部共建共享成果的生动体现。
在活动筹备阶段，市南巴士五分公司党支部与延安二路社区党支部多次开展座谈交流，深入了解社区居民的迫切需要和实际心声，共同商讨活动细节，确保每一个环节都落实到位。社区党支部负责组织居民报名、统计人数，并提前做好宣传工作；五分公司党支部则负责车辆调度、运营方案及车厢装扮。双方党支部的紧密合作，确保了此次活动的顺利进行。
定制公交新未来，延展市民出行“幸福半径”
近年来，随着城市公共交通系统的不断发展，市民的出行需求日益多样化。定制公交作为一种“共享公交”出行模式，集灵活、准点、直达、高效等特点于一体，逐渐成为传统公交运营模式的有效补充。公交集团聚焦如何提升乘客的出行便捷度，以“提升公交吸引力”为主题，在运营提质、技术升级、服务用情等领域主动出击、系统推进、多路突破，推出响应式公交、微循环线路等创新服务模式，实现了市民出门到站、抬脚上车；以市民多元化出行需求为导向，打造了通学专线、景区环线、大型活动定制专线等多种服务产品，受到了市民的广泛好评。
“我们将充分发挥公交灵活优势，打造‘文化+公交’‘学校+公交’‘社区+公交’等不同特色的服务模式，推动定制线路向专业化、特色化、人性化转变，塑造增强企业竞争力。”市南巴士公司党委书记、董事长黄杰表示，下一步，公司还将运用信息化技术，增强乘客的体验感和参与度，推出更多私人定制服务，如旅游专车、婚庆专车等，进一步丰富市民乘客的出行方式，助力城市交通可持续发展。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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