青岛日报社/观海新闻2月17日讯 “您看，扫描二维码，打开小程序‘i无忧’，填写出行信息，志愿者就会上门提供帮助。”志愿者一边操作手机演示，一边耐心解答市民的疑问。为切实解决残障人士出行难题，提升城市公共交通服务水平，青岛城运控股公交集团市北巴士公司近日推出“i无忧”残障人士无障碍出行志愿服务项目。通过小程序预约、志愿者服务等方式，为残障人士提供便捷、贴心的出行帮助，助力他们更好地融入社会生活。
残障人士只需通过“i无忧”微信小程序填写出行信息，包括出发地、目的地、出行时间等信息，后台管理的志愿者会第一时间将信息发布至志愿者联动群中。时间合适的志愿者可在线报名，并于约定时间提供一对一帮扶服务，陪伴残障人士完成出行。这一模式不仅简化了残障人士的预约流程，还实现了与志愿服务的精准匹配，真正做到了“需求有响应、服务有保障”。
为了让更多残障人士了解并使用“i无忧”服务，市北巴士第六分公司组织志愿者走上站台、走进车厢，开展“智慧帮扶”宣传活动。在公交站台上，志愿者们手持宣传单页，向候车市民详细介绍“i无忧”项目的服务内容和预约方式。志愿者们还走进公交车厢，开展“流动课堂”，向乘客发放宣传单页，并现场演示如何通过微信小程序为残障人士预约出行服务。
“我有一些残疾人朋友，对他们来说，出行是件很麻烦的事。现在有了这个平台，操作简单又高效，不仅他们出行更方便，我也愿意加入志愿者队伍，为更多的残障人士出行提供帮助。”乘客王先生说。
市北巴士公司第六分公司党支部副书记解玮玮表示，志愿者走上站台、走进车厢宣传，让更多市民了解“i无忧”服务，也呼吁更多人加入志愿服务队伍，共同为残障人士营造无障碍出行环境。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓烨）
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