青岛日报社/观海新闻2月17日讯 2月17日上午，市民张先生带着一面写有“为民好司机，公交新楷模”字样的锦旗，来到青岛城运控股城阳巴士第四分公司。这面锦旗揭开了一段发生在除夕夜的暖心故事。当天，张先生乘坐103路公交车时不慎将手机遗失车厢。城阳巴士工作人员用实际行动诠释了责任与爱心，帮助他找回了遗失的手机。
1月28日晚，张先生在乘坐103路公交车时不慎将手机遗失。当他到家后发现手机不在身边，焦急万分，立刻返回下车站点寻找。幸运的是，当他刚到达站点时，一辆103路公交车恰好经过。他立即上车，向驾驶员冷继乾说明了情况。
冷继乾得知这一情况后，迅速通知了路队调度员。路队调度员凭借高效的“美好i相伴”系统，立即对前面的车辆进行了排查，并向各车辆发送了物品丢失的信息。不久，驾驶员江快世在自己的车辆上找到了这部遗失的手机，立即上报给了路队调度。
得知手机被找到的消息后，张先生激动不已，并跟随103路公交车返回了路队。在路队办公室，他顺利领回了自己失而复得的手机。
为了表达对城阳巴士司机们的诚挚感谢，2月17日上午，张先生特意制作了一面锦旗，送到城阳巴士第四分公司。锦旗上烫金的大字“为民好司机，公交新楷模”熠熠生辉，不仅是对冷继乾、江快世两位司机的赞誉，更是对整个城阳巴士团队优质服务的肯定。
城阳巴士第四分公司安全经理冷鹏世表示，帮助乘客找回遗失物品是他们应尽的责任和义务。今后，将继续秉承“乘客至上，服务第一”的宗旨，不断提升服务质量，为市民提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 战虎）
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