青岛日报/观海新闻3月7日讯 今天下午，青岛旅游集团党委委员、副总经理任现辉做客民生在线直播室，围绕“以多元业态链动，促进旅游产业高质量发展”主题与网民进行在线交流。

民生观察员：青岛旅游集团在智慧旅游建设方面有哪些举措？

任现辉：为进一步整合海上旅游资源，实现对海上旅游业务链的精细化、智能化管理。青岛旅游集团结合景区管理经验与海上运营经验，加大技术创新投入，已部署并上线多个应用场景，全方位服务海上旅游各环节，形成青岛海上旅游数字化运营与服务一体化平台系统。

一是以海上旅游行业综合治理数字化转型项目为核心，开发完善1+5数字化系统，即一个综合指挥调度系统，以及电子票务、智慧码头、数字船舶、云端监管、智能感知等5子系统，为行业赋能，建成“看得见，听得清，喊的出，指挥的动，反馈的快”的产业互联网，为全市海上旅游打造统一的数字化底座。上线运行会员会籍系统与船舶管理系统；建设优化“一票通”小程序，建设智能讲解系统，提升用户体验。

二是以“海上巴士全城通”为支撑，提供“海陆一体”全方位旅游体验。与全市各大旅游企业合作，通过信息技术接入平台，整合全市旅游资源，包括酒店、民宿、文创产品、特色餐饮等，提供预定、购买、支付等一站式服务，实现信息共享，提高旅游资源利用率与市场竞争力。

三是以“海了打船”APP为载体，创造“足不出户、一键预订”的全新海上服务场景。以游客预定、船主接单抢单功能为核心，提升游客和船主的使用体验，为青岛海上旅游业注入新活力。

四是以“5A智慧景区建设”为标杆，为游客提供游前、游中、游后全程旅游服务。建立奥帆海洋文化旅游区微信小程序，覆盖从购票、旅游信息查询、自助导览等多个环节。同时构建综合 管理平台，为景区运营和营销决策提供科学依据。

此外，集团基于对文旅行业需求的深度调研，积极引入智能机器人，着手开发从游客引导、语音互动到景点讲解等多项服务于旅游场景的功能。

未来，青岛旅游集团会继续加强在智慧景区AI方面的探索和开发，为市民游客打造更优质、便捷、智能的文旅新体验，助力文旅产业朝着智能化方向迈进。