青岛日报社/观海新闻3月15日讯 在城市繁忙的交通脉络中，公交车不仅是出行的工具，更是传递文明与温情的流动纽带。连日来，青岛公交驾驶员们暖心善行不断，用实际行动擦亮着流动的窗口。
八旬老人出行遇困，驾驶员暖心解难题
青岛城运控股公交集团李沧巴士114路公交车上发生暖心一幕：一位八旬老人带着智力有障碍的儿子出门，因不清楚前往九水东路该乘坐哪路公交车，在乘车过程中遇到了困难。幸亏114路公交驾驶员宋琳热心相助，成功解决了老人的出行难题。
3月14日9时31分，114路驾驶员宋琳驾驶车辆停靠在李村夏庄路站上下客。一位满头银发的老人来到前门上客区向宋琳求助：“姑娘，我带着孩子从阜外医院赶过来，想去九水东路附近，可我不知道怎么去，也不知道该坐什么车了。”
看到老人一边安慰身旁的孩子，一边焦急问路，考虑到老人的安全，宋琳便对老人说：“大姨，还有一站就回场站了，您先跟我回去，我帮您查查怎么去吧。”老人听后点头同意，转身向一旁的儿子招手，一同上了车。
回到场站后，宋琳顾不上休息，立刻拿出手机查看路线。很快，她就查到马路对面的李村公园公交站有能直达九水东路的公交车。“大姨，我送您去车站吧。”宋琳一边说着，一边搀扶着老人下车，一起朝着公交站走去。
交谈中，宋琳得知老人今年82岁，原本想到李村面包店买面包，结果面包店关门了，就打算去九水东路的面包店。因放心不下智力有障碍的儿子独自在家，才带他一同出门，没想到路上遇到了困难。面对宋琳的热心帮助，老人十分感激，拉着她的手说道：“今天可多亏了您，不然我真不知道该怎么办了。”
在站台候车时，宋琳指着站牌，反复叮嘱老人应该乘坐哪条线路、在哪一站下车，“大姨，您下车后向前直走300米就到了，千万别坐过站”宋琳说道。在看到老人安全离开后，宋琳返回场站继续发车任务。
乘客跑来耐心等待，驾驶员被表扬
3月11日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司收到了一通来自乘客孙先生的热线电话，对隧道1路公交车的一名驾驶员表达了诚挚的感谢。孙先生称，正是因为这位驾驶员的耐心等待，他才得以准时赶上火车顺利出差。
事情发生在3月10日早晨7时许。当时，隧道1路驾驶员郝开贞驾驶公交车从山东科技大学站发往大窑沟停车场。在始发站上客结束后，正准备驶离时，郝开贞通过后视镜注意到远处有一名乘客正挥手并朝车站快速跑来。见状，郝开贞立即将车辆停稳，耐心等待这位乘客。
乘客孙先生上车后，对郝开贞表达了由衷的感谢：“师傅你人真好，太谢谢你了，错过这班车我就有可能赶不上火车了。”郝开贞则回应道：“您不用客气，先坐稳扶好，我们看到了都会等着乘客的。”
郝开贞的善举让孙先生很是暖心，到站下车后，孙先生又向郝开贞点赞挥手致谢。面对乘客的感谢与称赞，郝开贞表示：“这是我们公交驾驶员应该做的，我们等几十秒，乘客出行就能更顺畅、便捷，就不用花费时间等下一班车了。今后我也会继续做好‘4+5’公交亲情服务，用温暖的服务保障乘客的美好出行体验。”
善行如春风，女司机暖心救助摔倒路人
3月10日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司215路驾驶员荣霞，在驾驶途中发现并及时帮助了一位骑车不慎摔倒的女士，其迅速而温暖的举动赢得了车内乘客及路人的高度赞扬。监控视频记录下了这一感人瞬间。
当天8时50分左右，荣霞驾驶公交车行驶至云南路滋阳路路口时，发现一名骑电动车的女士不慎摔倒，电动车重重压在她身上，女士痛苦地挣扎却无法自行起身。面对这一突发情况，荣霞果断停车，在确保公交车和乘客安全后，迅速下车奔向摔倒的女士。
荣霞蹲下身子，关切地询问女士的伤势，是否需要拨打急救电话。女士表示，自己只是轻微受伤，不需要急救，只想到旁边缓一缓。于是，荣霞与路过的热心市民一起，小心翼翼地将女士和电动车扶至路边安全地带，并再次询问其是否需要进一步帮助。女士对荣霞的热心帮助表示衷心感谢，称自己真是遇到了好心人。
在反复确认女士并无大碍后，荣霞才放心地返回公交车，继续执行营运任务。目睹这一幕的乘客和路人纷纷对荣霞的暖心举动表示赞扬。荣霞则表示，这只是她作为一名公交车驾驶员应该做的。她说：“每天在路上行驶，我们经常会遇到各种突发情况。遇到需要帮助的人，伸出援手是应该的。”
荣霞的善举不仅展现了公交驾驶员的社会责任感，更是城市文明的一道亮丽风景线。在平凡的岗位上，荣霞用行动诠释了不平凡的善良与担当，成为了城市中流动的温暖使者。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王润科 张弛 王誉凯）
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