“感谢党和政府！我终于可以睡个安稳觉了！”近日，国家信访局投诉受理办公室工作人员对信访人李某进行了电话回访，他激动地表示，他家养殖合作社面临的补偿问题已经得到了圆满解决，网上信访快速有效了却了他的愁心事。

返乡创业遇疫情，投资一夜付东流

2017年，李某响应返乡创业号召，回到家乡陕西省宝鸡市千阳县发展特色豪猪养殖，成立了养殖专业合作社，注册了品牌商标，带领30户贫困户脱贫致富。李某原计划今年延伸产业链，开发乡村旅游+特色养殖的主题农家乐，但因遇新冠肺炎疫情，野生动物养殖业受到不小的冲击。眼瞅着收入为零，向有关部门申请补偿也没有得到明确回复，沉重的银行贷款和300多头豪猪的饲料成本压得他喘不过气来，李某通过网上信访向国家信访局诉说难处。

困境之中来网访，退养转产求补偿

国家信访局投诉受理办公室工作人员第一时间交办陕西省信访局，要求及时妥善化解，同时全面排查此类信访问题。陕西省信访局高度重视，对该事项进行重点督办。经核查，由于疫情之初涉及“禁养令”的相关文件尚未明确后续补偿标准，地方一直没有出台具体补偿方案。千阳县迅速组成了由副县长包案化解的工作专班，及时对李某养殖专业合作社的资金投入、豪猪存栏数量、实际经济损失以及30户贫困户社员生活状况等进行了现场核实登记，并定期入户，告知李某化解进展。

做好群众贴心人，网上信访见实效

在各级有关部门的共同推动下，养殖户补偿方案出台，千阳县按照政策规定的补偿标准与李某签订了一次性综合处置补偿协议。当工作人员把补偿金交到李某手中时，他热泪盈眶地说，“真没想到这么快就解决到位了，我对这个结果十分满意！”

陕西省信访局举一反三，迅即对全省各地此类信访事项进行逐一排查，未解决到位的全部网上督办，网上信访速度、力度和温度得到充分体现。

网上信访网址：点击即可进入

责任编辑：程雪涵