4月21日，有北京消费者在社交媒体晒出与京东创始人刘强东合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。该消费者配文表示，“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！”此外，还有多位网友在社交媒体上分享偶遇刘强东送外卖。对此，京东集团官方表示：“属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。”（制作 闫晓阳 程雪涵）