青岛日报社/观海新闻12月8日讯 近日,青岛中海海新置业有限公司工作人员来到青岛高新区政务服务大厅,向审批工作人员送上一面印有“廉明高效,热情服务”的锦旗。
原来,两天前下午,该公司工作人员刘先生来到青岛高新区政务服务大厅二楼“一窗受理”窗口,办理竣工验收备案业务。“这是我们第一次在高新区办理竣备业务,准备的材料可能不是很准确。”刘先生着急地说。
窗口工作人员审完材料后发现,刘先生手头的材料确实不齐全,所填写的内容也有很多问题,为了尽快帮助企业办理审批业务,窗口工作人员耐心地为企业逐条列出需改正的信息,并帮助企业一起修改材料。随后,窗口工作人员主动加班服务,指导企业完成网上申报,让企业在当晚顺利办结两个人防及三个房建竣工验收备案业务。“工作人员为我们办业务,一直服务到晚上,饭都没来得及吃,我们真的很感动!”刘先生说。
今年以来,青岛高新区行政审批服务部为办事群众提供双休日服务、午间服务、延时服务共569次,多次因主动加班服务获得办事群众的表扬和感谢。(青岛日报/观海新闻记者 王涛 通讯员 李青健 文/图)
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