今年新冠肺炎疫情发生以来，我国税务系统充分运用信息技术手段和税收大数据，大力推行“非接触式”办税缴费，最新数据显示，今年前11个月“非接触式”办理的占比已经接近9成。

国家税务总局纳税服务司司长 韩国荣：主要涉税业务办理当中，“非接触式”办理的占比已经接近9成，而同期线下来办税的人次下降了将近3成。这表明足不出户的“非接触式”办税缴费已经成为了越来越多纳税人缴费人的首选。纳税人缴费人对于网上办税的满意度达到97.3%。

分地区来看，主要涉税业务中，江苏（99.90%）、北京（97.37%）、深圳（94.42%）、青岛（92.13%）、浙江（92.09%）、广东（91.96%）、厦门（91.49%）等7个省区市，“非接触式”办税缴费比例超过90%。

在厦门，自由设计师孟曼曼利用网上支付手段，在家动动手指，几分钟就能缴纳社保费，省去了往返办税服务厅的时间。在河南，自贸试验区实行出口退税备案业务海关税务“一并办”。

分区域来看，主要涉税业务中，东部地区“非接触式”办税缴费比例提升较快，达到92.95%（中西部比例82.28%、82.34%），其中，长三角地区高出全国（87.51%）6.41个百分点，粤港澳大湾区（不含港、澳）高出全国4.45个百分点，京津冀地区高出全国3.74个百分点。

国家税务总局纳税服务司司长 韩国荣：下一步，我们将继续扎实推进线上办税“全覆盖”，通过拓展网上办税事项，实现主要涉税业务“非接触式”办理。同时扎实保障线下服务“稳兜底”，通过优化办税服务厅的现场服务，重点保障老年人等特殊群体的需求，让纳税人、缴费人的获得感更强。

“非接触式”办税：不见面 网上办

什么是非接触式的办税呢？今年2月份，国家税务总局按照“尽可能网上办”的原则，发布《“非接触式”网上办税缴费事项清单》，梳理明确185个可在网上办理的涉税缴费事项，涵盖发票领用代开、税收减免备案、税费申报缴纳、跨区域涉税事项报告等日常高频涉税事项，凡是清单之内的事项，各地将会引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机客户端、微信公众号、自助办税终端等“非接触式”渠道办理业务，最大程度减少办税缴费服务场所人员聚集，降低疫情传播风险。

截至今年10月份，全国范围内已对202个税费事项实现了“非接触”办理，其中182个可以全程网上办。其中纳税申报业务网上办理率达99%以上。

责任编辑：程雪涵