西海岸新区的范女士找到我们，说自己一年前在福瀛装饰城里预定了橱柜，现在商铺跑路了，交上的定金不知道该向谁要了。

范女士说，2019年3月30号，她在开拓路888号福瀛装饰城一家叫欧琳的商铺，为自己的新家预定了一套橱柜和卧室的壁橱，当时与商家约定多退少补之后，先交了3000块钱的定金。但是因为自己的原因新房子一直没有装修，今年11月再次来到福瀛装饰城，却发现欧琳商铺不见了。

原来的欧琳关门，负责人联系不上，交上的3000元定金怎么办？行动员在范女士提供的购销合同上看到，上面盖的并不是欧琳商铺的章，而是“青岛福瀛国际家居有限公司”的章，于是，范女士找到了福瀛装饰城。

范女士觉得，既然盖的是福瀛装饰城的章，他们就应该负责。可是找了两次事情一直没有解决。行动员和范女士一起来到了福瀛装饰城。

这家原来叫欧琳的商铺，现在确实已经更换了新的门头，大门紧闭。范女士拨打了之前保存的欧琳商铺老板娘孙女士的电话。

看来，范女士通过自己找到欧琳商铺的人了是不可能的了，可是钱还得要啊。那么对于范女士交上的3000元定金，福瀛装饰城是什么说法呢，行动员和范女士一起来到了福瀛装饰城客服服务中心。

福瀛装饰城工作人员表示，现在他们也联系不上欧琳店铺的负责人，福瀛装饰城商场也没有责任把钱退还给范女士，他们只是代收款。范女士对于这个说法并不认同。

福瀛装饰城的工作人员表示，质保金已经满一年，按照规定，他们已经退还给商铺了。那么福瀛装饰城经理的说法是否符合相关规定呢，行动员找到了辖区辛安市场监督管理所。工作人员答复：根据福瀛装饰城与欧琳商铺之间的合同约定，商铺撤店一年期限后，福瀛装饰城对欧琳商铺所有纠纷不予负责，所以福瀛装饰城对于范女士这件事确实没有责任，也完全可以不退还给范女士3000元钱。现在市场监督管理所已经介入了这件事，目前的情况是欧琳的负责人电话打不通，但是营业执照并没有注销，他们已经把打营业执照列入了黑名单。辛安街道市场监督管理所也会继续联系欧琳商铺的负责人。范女士对于这个结果并不满意，3000块钱的定金到底该找谁要，行动员咨询了律师。

山东诚功律师事务所律师周凯：从合同来看，权利义务的双方为求助人与欧琳橱柜，装饰城是起中介，协调的作用。在供货方，欧琳橱柜不履行供货义务时，装饰城有义务为双方进行调节协商，调节不成的，求助人可以持合同，转账记录到人民法院，来起诉欧琳橱柜的经营主体，要求退还款项并承担违约责任。

责任编辑：郝媛媛