青岛日报社/观海新闻12月16日讯 观海新闻记者于崂山区获悉，为提升群众满意度，为群众办实事、解难题，崂山区城市管理局近期组织开展“城管局长、科长在线解难题”活动，由局长带队担任接线员，接听12345热线电话，听取群众对城市管理工作的意见建议。
工作人员介绍，为畅通与广大市民的互动渠道，崂山区城市管理局依托微信、微博、政府信箱等网络平台收集群众反映的问题和建议，及时做好12345、12319等热线来电处置工作，把民情热线电话88996585作为城市管理服务热线电话，专程用于收集民智民意，帮助解决群众身边事。
“全局共同参与，借助网络、政务热线等平台，认真听取群众意见建议，想方设法解决难题，全力打造一条有温度的城管服务热线。”工作人员和观海新闻介绍。
工作人员介绍，下一步，崂山区城市管理局将继续结合走进城管、我看城管、体验城管、连线城管(网络、热线)等形式，将城市管理领域涉及的政策法规、市政建设、道路养护、数字城管、园林绿化、环卫保洁、垃圾分类、燃气供热等民生事项，多渠道、多角度、多层次与市民交流互动，让市民为城市管理工作献言献策同时，切身感受“城管温度”。（青岛日报/观海新闻记者 罗震 通讯员 谭天）
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