青岛日报社/观海新闻12月16日讯 一位年近八旬的视障老人想要乘车，但由于看不清道路双手摸索着走得颤颤巍巍。驾驶员张培生发现后主动停车搀扶老人入座，到站时又搀扶其下车。在护送老人的近30秒时间中，车内无一名乘客催促，反而想尽办法帮助老人安全到达目的地……青岛一辆367路车监控拍下的这暖心一幕温暖了很多人的心。
12月13日中午11时左右，张培生驾驶着367路T029号车由南丰路萍乡路发往湖北路安徽路，当车辆行驶到青大附院江苏路车站上下客时，张培生从后视镜看见一名年近8旬的老人一步步向着公交车前门走来。老人走路时双手微微抬起、不断向前摸索。见此情景，张培生赶紧将车停好，随即下车询问老人要去什么地方？在得知老人想要乘坐367路到湖北路安徽路车站时，张师傅立即将老人搀扶上车，并安置到靠近后门的座位上，期间张培生叮嘱老人一定要注意安全，等车停稳后再起身下车。
车辆到达湖北路安徽路站时，老人准备下车，张培生将车停稳后，离开驾驶座走到老人身边搀扶其下车。在后门处台阶，老人不停用导盲杖试探着，张培生怕老人踩不稳发生危险，于是一边拉住老人的双手，一边描述地面情况让其小心脚下，期间不少车内乘客也在旁帮忙搀扶，直至将老人护送至路边安全地带。
在回到车内后，不少乘客为张培生的行为点赞。“通过这件小事儿，让我真正感受到了咱公交的温暖和岛城的文明。”乘客李女士感慨道。
“从事服务行业，我深知视障人群、行动不便者等特殊群体乘车的不易，所以在驾驶车辆时会尽可能地为他们提供帮助，希望他们感受到温暖与关怀。”张培生表示，帮助特需乘客是驾驶员的责任和义务，也是公司对驾驶员提出的基本要求，换作其他驾驶员也会这么做。这也是他工作中收获的最大乐趣，以后他和同事还会继续把这样的传统发扬下去，更好地为乘客们服务。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 宋晓蕊）
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八旬老人迷路，公交人助其回家
12月10日下午，一位八旬老人独自乘坐公交车时迷路。109路驾驶员杨绣武与乘务员赵俊玲发现后，顺利联系到老人家属，老人平安回家。
监控显示，10日16时30分左右，杨绣武驾驶109路公交车由王哥庄发往李村公园方向，车辆行驶至太平庄车站时，一位老人从前门上车，乘务员赵俊玲立即给老人安排了座位，并询问老人到哪里。老人拿出一张名片，表示要去安乐附近后。车辆到达安乐车站时，赵俊玲提醒老人到站，但老人却称这不是自己要去的地方，但也说不清具体要去哪。赵俊玲由此推测老人可能迷路了，随后便拨打老人名片上的联系人，与老人的女儿张女士取得联系。
得知父亲在公交车上迷路后，张女士情绪非常激动，赶紧与赵俊玲约定在李村公园总站接回老人。17时左右，张女士赶到李村公园109路调度室，接回了老人。据张女士介绍，老人今年85岁，家住城阳龙湖公馆，有时候会犯迷糊。老人爱出门溜达，平时都在家人陪伴下出门，当天趁家人不注意，他自己出了门。“真是太谢谢你们了！”临走时，张女士一个劲地向工作人员道谢。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王正宇）
责任编辑：王逸群
