观海评说 | 是时候给直播售假敲响丧钟了!

青岛日报/观海新闻  评论员 王学义

最近这几天,直播售假的“盖子”已经妥妥地被揭开了。

12月9日,媒体从广州白云区市场监督管理局了解到,针对网红带货主播辛巴燕窝售假一事已立案调查。12月14日,有四千多万粉丝的网红“二驴”在直播间承认妻子卖酒时夸大宣传,向打假人王海喊“爸爸”求饶。12月15日,罗永浩发布公告,承认此前销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,部分送检后鉴定为非羊毛制品……

一连串的消息,让这个向来以靠眼球而存在的行业面临着巨大的质疑。而对直播售假,也到了该敲响丧钟的时刻了。


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事情要从今年“双11”说起。

在那场购物狂欢结束不久,中消协发布《“双11”消费维权舆情分析报告》,其中列举了李佳琦直播间“买完不让换”以及李雪琴参与的一场直播带货涉嫌机器刷量数据造假等案例。而除此之外,汪涵直播中也被指大量刷单。“一哥”、新秀、明星,纷纷在带货直播中翻车,粉丝们看得一愣一愣的,商家更是心惊肉跳。要这么玩下去,好好的带货直播“新经济模式”不就被玩坏了吗?

随后,李佳琦及李雪琴方面相继回应并道歉,表示“会负责到底”。对他们而言,这样的“危机公关”似乎还是有用的。

辛巴卖燕窝事件则呈现出另一番风景。最初,有消费者称,自己在辛巴团队直播间购买的燕窝产品是“糖水”。该网友发布的视频被大量转载,辛巴方表态强硬,回应称即使自己倾家荡产也要告到底。随后,这一事件引来了“职业打假人”王海。王海不仅公开反驳辛巴,还连续晒出了多份检测和产品质量报告,甚至社交平台上喊话辛巴“自首”。

事情由此转向。紧接着,辛巴发布道歉声明,承认此前旗下辛选主播“时大漂亮”直播间所销售的“茗挚”品牌燕窝产品,实为一款燕窝风味饮品,存在夸大宣传的内容,提出先行赔付方案,并承诺将召回所售产品,退一赔三。据报道,辛选直播间共销售了“茗挚”品牌燕窝产品57820单,销售金额为15,495,760元。为此,辛巴需先退赔近6200万元给消费者。

王海再次曝光辛巴带货的宾利月饼和一款美容仪器有问题。12月9日,辛巴再次现身另一主播的直播间公开道歉。当日,《中国消费者报》记者从广州白云区市场监督管理局了解到,当地针对燕窝售假一事已立案调查。


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辛巴一边道歉,一边流泪。

是什么让他哭的呢?根据《刑法》第二百一十四条对“生产、销售伪劣产品罪”的规定是:生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

显然,辛巴的销售金额远远超过了二百万元。

12月14日,有四千多万粉丝的网红“二驴”在直播间承认妻子“驴嫂平荣”卖酒时夸大宣传,向打假人王海喊“爸爸”求饶。而媒体发私信给“二驴”“驴嫂平荣”询问是否对该产品退赔,未获回应。王海则回应称,若拿到相关的证据,依然会照打不误。

售假时口无遮拦,拿佣金毫不手软,怎么一遇到打假就喊“爸爸”求饶了呢?这样的做派真是令人反胃。

相比而言,罗永浩的做法要体面得多。12月14日,罗永浩刚刚用严密的逻辑回应了王海的质疑,然而仅仅隔了一天,他就官宣承认自己在直播间销售的“皮尔卡丹”羊毛衫为假冒伪劣产品,愿意进行三倍赔付,同时向警方报案。有网友评价:“老罗还是当年那个老罗,做错就敢认!”然而也有网友质疑:“售假就是售假,承认了、赔付了,然后就能啥事都没有了吗?”


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辛巴、二驴等网红带货主播们,怕的是王海吗?

说到底,他们怕的还是法律。最近,各地频频售假团伙因直播售假被抓捕的消息。比如,12月初,南京警方发布消息称,他们捣毁了一个售假团伙,该团伙以直播带货的方式,3天内卖出了1.5万支冒牌的“大牌”口红。而11月,广州越秀警方破获一起某直播平台销售假冒品牌手机配件案件,涉案金额近20万元,犯罪嫌疑人被抓捕归案。10月,上海首例利用“网红主播直播带货”形式对外销售假冒注册商标商品案告破,警方在浙江多地抓获售假犯罪团伙5个,查处窝点8处,当场缴获假冒多个奢侈品牌的箱包、服饰等各类商品3000余件。当时,27岁的女主播廖某正在直播带货,就被现场抓捕,现场有犯罪嫌疑人50多名,41人被批准逮捕。

警方的行动,不啻于一阵阵惊雷,对直播售假者形成了强烈的震慑作用。

不过也要看到,一般来说,涉嫌虚假宣传的主体只能是品牌方,如果主播在直播期间没有出现虚假宣传行为不需要承担法律责任,如果存在主播有虚假宣传行为,虚假宣传最终的法律责任仍然是商家承担。事后商家可以依据委托合同向主播进行追偿或者根据过错对责任进行划分。主播是否要承担责任,需要看他实际的宣传行为是否违法,如果主播的行为没有违法,而是品牌方违法,他就不需要承担责任。唯一一种情况需要负责的是主播在获知推荐产品是假冒伪劣或者不合格时,依然帮品牌宣传。

简单来说,直播带货的网红是否“知假售假”是关键。这也是一系列事件当中,罗永浩表现得好像一股清流的地方。

无论如何,如今都到了给网络售假敲响丧钟的时候了。直播带货是一种新经济形式,但直播售假却是赤裸裸的违法犯罪行为。某些头部主播倚仗直播间中的流量,枉顾国法,道德沦丧,毫无底线,将粉丝当成“韭菜”肆无忌惮地收割。

必须让他们付出沉重代价,坚决依法严惩,该追究刑责的必须追究,该让其倾家荡产赔偿的就要赔偿。非如此,无法为这一行业刮骨疗毒;非如此,无以捍卫公平正义。

责任编辑/王学义


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