青岛日报社/观海新闻12月18日讯 日前，青岛一位热心女乘客向城运控股公交集团市南巴士7路线全线车辆赠送扶手布套，让广大市民从手暖到心。观海客户端多次报道。这个温暖的故事登上中央电视台《新闻直播间》栏目，一片扶手布套传递出的温暖不仅感动着岛城市民，也向全国展示着青岛这座城市的文明气质。经多方寻找，这位“扶手姐姐”终于被找到。12月18日上午，她来到市南巴士第八分公司与驾驶员们展开座谈，讲述爱心扶手背后的动人故事。
多方寻找终有回音 温暖故事打动市民心
据了解，“扶手姐姐”为7路全线赠送扶手布套一事发生后，“城运控股-青岛巴士-一路相伴”品牌正式在全城发起“一路有爱 温暖相伴”——寻找“扶手姐姐”系列活动，7路驾驶员们在全线张贴了寻人启事，还前往女乘客上下车站点及附近小区进行寻找，工作人员介绍：“看到我们在公交站点和公交车厢内张贴寻人启事，不少市民都主动上前询问其中缘由。了解情况后，他们被‘扶手姐姐’的暖心故事深深打动，主动加入寻找行列，说一定要找到这位暖心人！”
12月16日晚，市南巴士八分公司调度室接到了市民宋女士打来的电话，对方表示，大家四处寻找的“扶手姐姐”正是自己的女儿。听到这个消息，调度员时振杰难掩激动：“得到这个消息，我高兴坏了！我跟对方说，我们希望能见到‘扶手姐姐’，当面对她道一声感谢，谢谢她用暖心善举温暖了所有人的心！”12月18日上午，“扶手姐姐”与母亲宋女士应邀来到市南巴士第八分公司，与驾驶员代表们开展座谈，讲述爱心扶手背后的动人故事。
“扶手姐姐”现身场站，讲述爱心扶手背后故事
“扶手姐姐”名叫徐蔚，今年43岁，是一名药剂师，也是7路线的老乘客。“我从3岁开始就坐7路车，对7路有着深厚的感情。”徐蔚说，冬季来临前，她发现公交车的扶手栏杆触感冰凉，还会产生静电，便想着能否通过加装布套隔绝凉意、消除静电，也为这条陪伴了她40年的老线路带来一丝温暖。
有了初步的想法后，徐蔚便开始在乘车时留意公交车扶手栏杆的直径，回家根据预估尺寸画图，还从网上买来布料和小型缝纫机进行尝试。徐蔚说，因为一开始估错了直径，做出来的布套与栏杆直径总不匹配，情急之下，她向邻居王女士求助。“王阿姨和我母亲是老同学，精通缝纫。听说我要做布套后，带着我去李村大集买了好几次布料，回家后又手把手教我缝制。”徐蔚回忆，缝制扶手布套需针脚细密，而自己缝制的总不达标，见此情况，热情的王女士主动承揽了缝制工作，最终赶在寒冬来临前将布套缝制完成。如今，看着扶手布套在全线“上岗”，徐蔚的心里有说不出的感动：“乘客们握紧扶手布套的时候，是我最开心的时刻，我感觉自己的爱心借助公交车传递给了每一个人。”
获评青岛巴士“荣誉乘客” ：要做更多善事传递温暖
为感谢徐蔚以暖心善举营造温暖车厢氛围、构建和谐驾乘关系、展示城市文明气质，12月18日，青岛城运控股公交集团正式授予其青岛巴士“荣誉乘客”称号，市南巴士公司党委副书记、总经理董刚为其颁发荣誉证书，并送上“福”字挂饰，祝福好人一生平安。“徐女士的善举不仅温暖了车厢，也将成为全体驾乘人员提升精细化服务水平的强大助力。”董刚表示，目前，市南巴士公司正广泛开展“展示城运新形象 温馨服务大提升”——“一路有爱 温暖相伴”百日服务竞赛活动，全体驾乘人员将以此为契机，不断提升精细化、柔性化服务水平，让公交车厢成为展示形象、传递温度、赢得口碑的闪亮窗口。
面对荣誉，徐蔚显得平静而坦然。她告诉记者：“这真的只是一件平凡小事。勿以善小而不为，我们每个人都能以小举动传递大温暖，弘扬社会正能量。”徐蔚说，她并未想到缝制扶手布套这样一件小事会在全城掀起一股温暖热潮，网友们的鼓励让她既感动又暖心，也坚定了力行好事的信心，她表示：“我会做更多好事，继续传递爱与温暖，希望大家都加入到这个队伍中，让温情传遍社会的每一个角落。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 宋晓蕊）
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