12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里、腾讯、京东、美团等6家互联网平台企业参加。为严格规范社区团购经营行为,会议要求互联网平台企业严格遵守“九不得”新规。
毋庸置疑,“九不得”新规是监管层开出的一剂猛药,直指当下火爆的社区团购。这“九不得”中涉及了不得滥用自主定价权进行恶性价格竞争、滥用市场支配地位、虚假宣传及商业诋毁、大数据“杀熟”、利用技术手段损害竞争秩序、非法收集消费者个人信息、销售假冒伪劣商品等9个方面。
应该说,新规的出台是非常及时的,既是给已呈乱象的行业勒紧缰绳,也是一场抚平焦虑的“及时雨”。
近期以来,随着“1分钱抢菜”“1分钱一盒鸡蛋”“9分钱一棵白菜”等现象在部分地区上演,社区团购在互联网巨头的补贴“撒手锏”之下,开始出现恶性竞争的态势。这种“闪电战”模式为资本所惯用,但对整个行业而言绝非好事。用户看似一时得到了小便宜,但用户体验难免受损。价格战之下,美誉度也无法保证。此次新规直指“价格战”,明确禁止低价倾销,给整个行业注射了一针冷静剂。
这既是严格的禁令,也是对行业的引导。此前,巨头们将火力集中在价格端,品质端则在很大程度上交给供应商自行把控,平台监管缺失,这让不少用户有“被坑”的感受。限制价格战,能让巨头们把心思用细一点,这也是卖菜该有的素质。对于众多菜贩、水果摊主来说,也是必要的保护。否则,菜市场内资本的硝烟四起,以小商户的抗风险能力,实在无法抵御。
对于社区团购来说,“九不得”还是监管部门的一种回应。此前,因为人们对社区团购可能带来的垄断担心,以至于“能不能让资本控制菜篮子”成为热门话题。此次新规主要是针对垄断等领域。而从新规整体表述来看,目前监管层面是允许社区团购在规则之内发展的。可以说,新规把社区团购可能带来的危险一一点破,并以制度加以规范。无论对社区团购还是消费者来说,都算得上是一种利好。
在互联网时代,社区零售数字化也是一种大趋势。其一,这方便了广大上班族买菜。其二,这是一种全新的供应链逻辑,传统生鲜零售业态由于层层分级,中心仓调转,增加了大量的物流、仓储以及营销成本,而社区团购采用预售、集采集配的方式,更有利于成本控制,从而能够让用户吃上便宜菜。其三,社区团购模式也能在一定程度上解决农村地区的卖菜难。每年不知有多少蔬菜因滞销而烂在田间地头,令人无比痛心。
而且,规范发展的社区团购,不会抢走家门口菜贩的饭碗。因为社区团购吸引的主要是价格敏感且能接受计划购菜的年轻用户,而逛菜市场的体验感以及菜市场所具有的丰富和新鲜度,是社区团购无法比拟的。换一种说法,只要追求生活质量的中老年群体存在,菜市场就会一直存在下去。
当然也要看到,“九不得”新规中很多内容还是对既有法律的重申,比如禁止大数据“杀熟”等。关键在于如何严格执法,让巨头们不敢以身试法,对于违法违规行为及时予以严惩,使其付出不可承受之代价。只有这样,才能让巨头们真正守规矩。离开了这一点,规矩再多,效果也难免打折扣。
社区团购关系到百姓的菜篮子,涉及到最基本的民生,绝不能让资本以嗜血的本性横冲直撞。只有让行业回归理性,严守规矩,承担责任,才是大众的福祉。(青岛日报/观海新闻评论员 王学义)
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