青岛日报2020年12月30日第13版

青报投诉平台上周热点

供热纠纷现热点 停车乱象成焦点  

上周（12月20日至12月26日），“我爱青岛·我有不满·我要说话”民声倾听主题活动青岛日报社全媒体线上征集平台和舆论监督电话（82863300、82933327）、邮箱（qdrbyljdb@163.com）共收到读者、网友来信、来电、留言300多条。其中，供热纠纷、教育培训问题、古力井盖问题和停车乱象等是读者、网友关注焦点。

进入深冬，供热问题一直都是市民投诉的热点问题。其中，室温不达标、供暖设施故障、供暖收费纠纷、供暖公司服务不到位等问题尤受关注。市民希望相关部门尽快针对提出的问题进行整改，保障供暖质量，提升服务温度，不仅要让居民的家里温暖起来，更要让他们的心也温暖起来。

近期，市民对于教育机构收费问题的关注热度不减。本期特刊聚焦教育机构乱收费、收费与服务不匹配、退费难、不开发票等问题，呼吁相关主管部门主动作为，根治教育机构收费乱象。

古力井盖问题一直都是困扰市民生活的难点问题。近日，还有不少市民反映古力井盖缺失、下陷问题，古力井盖不贴合产生噪音扰民等问题，呼吁相关部门加强监管，保障道路安全通畅。

上周许多网友留言反映老城区停车资源紧张、人行道被车辆占用、地锁杂物私占车位等问题，希望有关部门能对此有效监管，并尽可能提出系统性解决对策。 （详细报道见第15版）

12345热线近期热点

呼吁禁止电子设备外放 建议推广“青年驿站”项目 

根据市政务服务热线12345数据分析，近期市民关注热点包括建议公众场合禁止电子设备外放、建议建设“青年驿站”等青年人才公益项目等。

●建议公众场合禁止电子设备外放。随着社会飞速发展，市民整体文明素质也在不断提升，但在地铁、公交车、电影院等公众场合仍会受到人为噪音困扰。今年12月，上海市新修订的《轨道交通乘客守则》明确指出乘坐轨道交通工具禁止使用电子设备外放功能，京沪高铁、成渝高铁部分车次也试点开放“静音车厢”。市民建议，我市应出台乘坐公共交通工具禁止使用电子设备外放功能等减少公众场合产生人为噪音的相关政策，采取分车厢等形式进行逐步推进，为渴求安静的乘客提供更多选择，打造更加文明的乘车环境。

●建议建设“青年驿站”等青年人才公益项目。近日，淄博市首批“青年驿站”启用，该青年人才公益项目联合市内相关酒店、旅馆，依托人才公寓设施，面向来到淄博参加就业招聘、人才考试、学术交流、创新创业等活动的青年人才提供两日免费住宿。市民建议，我市应借鉴其先进做法，积极建设推广“青年驿站”等青年人才公益项目，给外来青年人提供落脚之地，为我市招才引智工作提供更多支持和帮助。