征途漫漫，惟有奋斗，才能追逐梦想。回望2020年，市精神卫生中心同心协力抗击疫情，医疗护理水平提质增效，对外交流合作进一步加强，患者满意度进一步提升，医院核心竞争力进一步增强。同时，稳步推进红岛院区建设、进一步深化平安医院建设。2021年是“十四五”规划的开局之年，也是中心推动精神专科医疗集团改革转型、红岛院区开工建设、实现高质量发展的关键之年。
疫情防控精准施策
迎战新冠肺炎疫情，中心将疫情防控作为头等大事和压倒一切的重要政治任务抓紧抓实抓细，先后组织召开120余次疫情防控部署会。第一时间制定并严格执行《新冠肺炎疫情防控工作方案》及22项工作预案，精准施策。领导带队检查疫情防控工作，加强预检分诊工作。落实“一看、一问、一测、一查”，加强医学观察病房及隔离间管理，调整医务人员梯队，严格规范病人收治入院工作流程。新建核酸检测实验室和采样间，规范完善核酸采样流程，落实落地各项疫情防控举措。
为了保护精神科住院患者不受病毒侵害，有效落实“外防输入，内防扩散”，中心实行病房封闭管理。中心医疗、护理、医技、后勤保洁等人员投入病房封闭管理工作中，用生命守护生命，用大爱温暖心灵。中心的党员干部职工积极请战，主动放弃节日休假，参加疫情防控应急增援，病房、门诊、核酸检测、心理援助、后勤保障。各个岗位都有“逆行者”的身影，他们用执着和坚守，诠释责任与担当。开通抗疫24小时免费心理援助热线，先后安排150余名精神、心理专家参加接线服务。组织专家撰写疫情心理危机干预科普文章，并通过媒体大力宣传疫情防控心理健康知识，荣获“全省精神卫生系统心理健康促进工作先进集体”。
学科建设再攀高峰
2020年为医院“制度落实年”，结合疫情防控工作和“三大活动”，组织对各科室制度落实情况每季度进行考评活动，一年共落实制度207项，有效提升医院核心竞争力。以“国家精神心理疾病临床研究中心青岛分中心”为平台，组织参加线上“北大六院第八届精神专科医院管理论坛暨京津冀精神与心理健康促进联盟年会”、“CPA精神医学伦理审查标准学术专题会”等系列学术活动。推进平行二级学科体系建设，做好硕士研究生招生、培养工作，2020年共招收11名全日制研究生。获批2项2021年市级科研有资专项课题，“精神科”被评为2020年度省级临床重点专科。
提升患者满意度，是中心不懈的追求。2020年，中心成立“一站式”便民服务中心，落实“一次就好”服务目标。设立独立候诊区，新增等待区候诊位44个。完成互联网医院牌照申领，开通心理疾病网上咨询业务，上线心理咨询门诊网上预约，方便群众就医。落实“放管服”要求，顺利完成住院病历复印、门诊大病审核两项工作向一站式服务中心转移，为群众提供便利。同时，中心全面落实贫困人口优惠政策，继续实施送医下基层工作，顺利开展与菏泽市第三人民医院的对口支援工作，并与莱西市四家基层卫生机构签订了帮扶协议。选派精神四科副主任范勇加入援藏队伍，通过传、帮、带、教，实施精准帮扶，打造一支“带不走的医疗队”，助力心理脱贫，提升西藏地区精神卫生工作水平。
改革发展未来可期
时律迭代，新元肇启。立足“十三五”，谋划“十四五”。中心抓牢精神专科医疗集团化发展之“纲”，把握红岛院区建设特色发展之“机”，形成中心“十四五”规划初稿，下好“十四五”规划编制的“先手棋”。今年，中心要继续坚持全面从严治党，发挥引领示范，构建全市社会心理服务科学化、专业化、规范化发展格局；狠抓精准防控，做好常态化新冠疫情防控工作；持续提升医疗护理质量，继续实施科教兴医，提升学科水平和核心竞争力；发挥信息化优势，提升医疗健康智慧化水平；以提高群众心理健康水平和就医满意度为己任，健全医院标准化建设长效机制，努力开创精神卫生工作新局面。
乘风破浪潮头立，扬帆启航正当时。奋斗路上，有风平浪静，也有波涛汹涌。市精神卫生中心正以饱满的工作激情、昂扬的奋斗姿态、坚韧的攻坚毅力，在高质量发展的征程上谱写更加精彩的华章。观海新闻/青岛晚报 记者 于波 通讯员 原瑛
