青岛日报社/观海新闻1月20日讯 国之兴衰系于制，民之安乐皆由治。社会治理体系和治理能力现代化攻坚战是2020年西海岸新区发起的“十二大攻坚战”之一，新区社会治理中心坚持问题导向，聚焦短板攻坚，借助信息化手段，不断提升“平台治理能力、数字治理能力、网格服务能力”，群众获得感、幸福感、安全感明显提升。
日前，薛家岛街道罗浮山路社区举办了“寻年味，送祝福”送春联活动，社区的居民在家门口就领到了春联和福字，不方便领的，社区网格员还给给居民送上门。这些春联和福字，还是根据居民的喜好，个性化定制的。社区居民 邹立芝说 “这种形式挺好的，网格员把写好的福字拍照发到群里，我们可以提前挑选，并且想要啥样的还可以请老师给写个啥样的，我们没时间来取，网格员或者楼长还可以给我们送到家，生活在这个社区真是太幸福了。”
社区居民的幸福感，来自于社区网格服务能力的不断提升。 社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。为此，新区社会治理部门一直在不断探索，2020年新区以社区治理和网格治理为突破口全面夯实基层治理基础，打造基层社会治理“双百工程”，建章立制，推动社会治理‘政治、自治、德治、法治、智治’‘五治融合’，在全区打造了100个社会治理样板社区和100个社会治理样板网格。社会治理中心基层指导科科长韩杨说 “实施‘双百工程’，推动社会治理‘政治、自治、德治、法治、智治’的‘五治融合’，通过建立10多项制度、机制，打造140多个基层社区治理阵地，有效解决了社区治理标准模糊化、治理任务碎片化等问题。”据薛家岛街道罗浮山路社区党委书记 薛淑爱介绍“我们社区开展的各项活动都是围绕“五治融合”展开的，比如说我们的儒学大讲堂就是围绕“五治融合”里的“德治”来打造的，今天的为居民送春联活动就是围绕“自治”来开展的。今后我们社区会继续围绕“五治”更加积极主动地开展各项社区工作，在实践的基础上不断提高服务群众的能力。”
新区将全区划分为183个管区、1309个社会治理网格，在每个网格建立起“1名网格长+1名专职网格员+N名专业网格员”的组团化运行模式，推动综合执法、安监、公安等部门执法人员实名下沉网格,形成以区、镇街联动指挥中心为枢纽，以基层网格为管理单元，职责明确、信息共享、渠道畅通、处置有力的网格化治理体系，网格已成为西海岸新区社会治理的“首道防线”。新区社会治理中心 基层指导科科长 韩杨说 “新区创新建立50万元的公众参与社会治理奖励资金，以社会治理专职网格员为桥梁纽带，联系整合格内机关事业单位、驻区单位、社会组织等八大主体参与社会治理，目前全区共建立社会力量参与网格治理工作群1400余个，引导社会力量达13万余人。”
大数据时代，为城市装上信息化“大脑”，既能让城市“耳聪目明”，更能提高城市治理科学化、精细化、智能化水平。2020年以来，新区强化信息化技术支撑，开发建设互联互通的社会治理平台，汇聚全区220万人口基本信息、26万家企业信息、78类城市部件等基础数据资源，整合社会治安、安全生产、森林防火、城市防汛等2.3万路视频监控，以及网格巡查和民生诉求数据，在网格终端实现数据共享和实时推送。这个平台全年共受理各类事项9.8万余件，处置率达99.7%。依托社会治理信息平台，新区开发街呼区应上下联动“全响应”平台，2020年以来，镇街通过街呼区应平台发起呼叫1196件，较2019年月均增长数十倍，累计解决基层疑难问题76项。区社会治理中心 技术保障科科长潘进锐说 “下一步，我们将进一步融合公安、交通、应急、水务等数据资源，在消防、防灾减灾、安全生产、危险化学品管理等城市安全重点领域，加强智能感知、智能检测等数字化的普及应用，利用大数据、人工智能等现代技术实现全环节全过程预警监管处置。”据区社会治理中心副主任 赵辉介绍“2020年新区涉及安全生产、信访稳定、矛盾纠纷、机关效能等方面的投诉量，均不同程度呈现下降态势，治理效能日益显现。新的一年，区社会治理中心将以“归零”心态，以决战决胜、起跑冲刺的姿态，为持续推动新区社会治理工作走在前列做出新的贡献。”（青岛日报/观海新闻记者 李德银）
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