观海评论员 风满楼
8月18日,媒体从北京市公安局朝阳分局获悉, 经警方初步核查,北京四方兄弟搬家公司(以下简称“四方兄弟”)先后强迫26名事主支付额外费用共计5万余元。目前,赵某强等21人因涉嫌强迫交易罪被朝阳警方依法刑事拘留。
居家过日子,每个人都少不了要搬几次家。我们也知道,搬家时人往往心烦意乱、六神无主。然而,就是在这时候,有些黑搬家公司采取“套路搬”,磨刀霍霍来坑钱。
先来看“四方兄弟”的套路。他们跟消费者口头约定一个相对合理的价格,在签合同时却故意隐藏“300元/人/小时”这一条,有时还磨磨蹭蹭拖时间,等结账时图穷匕见,要求按“霸王合同”来结账。如果消费者有异议,他们会在大晚上派几个彪形大汉,到人家里赖着不走。这套路里面,不光耍了无赖,还有暴力威慑,让人既怒且恨。“四方兄弟”用这种套路不知道坑了多少人,他们干的就是“一锤子买卖”,直到碰到了歌手吴虹飞,多要18000元搬家费,然后被微博曝光,引起了媒体的广泛关注。
此番“四方兄弟”被刑拘可谓大快人心。而就在前几天,这家公司刚刚被朝阳区市场监管局处以罚款80万元。这一系列处罚追责完全是他们应得的。他们不仅违反了《价格法》《广告法》等相关法律法规,甚至已涉嫌刑事犯罪。可事件曝光后,不少网友对此却感觉并不意外,他们觉得这已经成为某些黑搬家公司的潜规则。不少消费者被“宰”之后,也往往忍气吞声。其中,除了息事宁人的心理之外,更有维权成本昂贵等其他因素。很长时间以来,搬家行业的野蛮生长,使得消费者战战兢兢。
面对“套路搬”,需要解决的绝不仅是个案,还有整个行业的潜藏问题。这首先需要严格执法,违法必究,降低消费者的维权成本,让普通人也能享受网红的待遇。令人欣慰的是,就在今年的8月4日至6日,济南也刚刚审判了一例“套路搬”涉恶案件,19人涉敲诈勒索罪受审,也是山东省首例“套路搬”案件。看着“21人”“19人”这样的数据,就知道此类案件何等恶劣。希望刑法的连番亮剑能形成威慑效应,为“套路搬”敲响丧钟,让那些包藏祸心者在动手之前,先掂量掂量。
此类案件中,搜索引擎的“竞价排名”起了助纣为虐的作用。比如,歌手吴虹飞在搬家之前,就是怕被坑而选择了搜索网站上面排名靠前的搬家公司,于是遭遇了“四方兄弟”。这家“居无定所”、一再作恶的公司,却通过砸钱排在前面,很容易使消费者“入圈”,进而危害公共利益,对行业也会产生“劣币驱除良币”效应。如何约束搜索引擎的排名原则,这已经是一个老问题,应该提到解决的日程上了。
全面依法治国,容不下“套路搬”这种恶行存在,更应彻底清除其所依存的土壤与利益链。只有这样,老百姓在搬家时才不用胆战心惊,遇到个守规矩的,还像中了彩票似的。
责任编辑:李婧菲