青岛日报社/观海新闻2月2日讯 近年来，随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，以居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等为代表的多样化家政服务需求呈现刚性增长，家政服务市场总规模保持高速增长。
“虽然依托庞大市场需求，家政服务业近年来发展迅速，但不能否认产业规模仍然偏小，处于‘小、散、差’状态，与快速增长的家政服务需求相比，家政服务有效供给不足，家政服务市场秩序混乱、恶性价格竞争、劳务纠纷等问题，严重影响了家政服务业的健康有序发展。”省人大代表、交运集团青岛长途汽车站迎门班班长陈美佳建议，政府加强对家政服务行业秩序的整顿，搭建平台，引入具有优势的国有企业和社会公益团队开展运作，构建起规模化、信息化、多功能的“民生服务信息共享平台”，点亮市民的智慧生活。
陈美佳认为，要以政府为主导，相关部门协调联动，鼓励支持家政等民生服务类企业规范经营，做大做强。通过出台加强家政服务行业规范化和职业化的政策，建立健全职业培训教育体制机制，加快制定家政服务行业标准、企业标准，完善准入门槛等，营造企业管理、政府监督、规范有序的家政服务发展环境，为客户提供标准化、专业化、规范化、精细化的家政服务，维护好客户的各项权益。
“以大数据为支撑搭建平台，将民生服务供给侧的专、兼职服务人员与需求侧进行无缝匹配，将为家政服务人员等自由职业者提供更多就业发展机会。”陈美佳建议，平台应集政务资讯、岗位发布、人才推荐、云面试等服务于一体，融合家政服务企业、从业人员信用服务评级，同时规范服务企业、人员信息、证照资质的录入、审核管理，确保服务项目明码标价，及时获得服务质量反馈，便于市场选择和监督，解决好信息不对称、服务水平不一、收费混乱、售后服务保障难等一系列老问题。
陈美佳还提到，要通过市内主要新闻媒体和新媒体形式进行宣传，让更多家政服务从业人员以及有需求的市民关注、了解、使用、推广这一平台，扩大这一民生工程、就业工程的覆盖面和影响力，让政府的惠民政策真正惠及人民、造福人民。（青岛日报/观海新闻记者 刘佳旎）
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