24日晚间，中国人寿对新华社记者回应称，近日该公司黑龙江省黑河市嫩江支公司前员工张某某通过自媒体进行网络实名举报。公司高度重视，已成立专门调查组赶赴当地开展全面调查。中国人寿表示，公司一贯坚持依法合规经营，严格按照国家法律法规及监管规定，开展经营管理活动，维护客户和员工合法权益。如调查发现违规违纪问题，将严肃处理，绝不姑息。

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2月24日，黑龙江女员工张乃丹（微博@兔宝宝1988z ）实名举报“中国人寿嫩江支公司领导孙某刚造假贪污问题”登上热搜。

图为中国人寿。潘悦 摄

对此，中国人寿24日下午对记者回应称“寿险公司正在详细核实”“相关公告以寿险公司发布为准”。

回顾事件起因，举报者张乃丹自称是在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工。根据其举报信，主要举报中国人寿嫩江支公司领导孙某刚造假贪污问题，包括：

1、“长险短做”骗保客户，套取高额奖励，给客户保单规定以外的其他利益。

“嫩江公司经理孙小刚为了自己的职务晋升和完成“开门红”阶段任务，将《盛世臻品》‘包装’成1年期储蓄产品，以长险短做的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万。”

2、虚假增员，虚挂人力套取公司奖励及费用。

“嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元。”

3、虚列费用，作假账套钱。

“孙小刚每月都让伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，还有参加公司旅游、答谢宴请等活动。再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。”并指出，“这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里，被他们揣进了自己腰包。”

而举报后张乃丹表示，被中国人寿黑河分公司告侵犯名誉权，并遭到吓唬、威逼利诱压迫、开除和报复。同时她也强调，自己入司以来经手的每一笔虚假账目和造假手续都有证据，还有上访和谈话的音频材料可以公布。据了解，孙小刚目前已从中国人寿嫩江支公司离职。

银保监会官网显示，2019年12月，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被黑河银保监分局连开4张罚单，被罚款10万元，孙小刚也被罚款10万元。

此前，中国人寿多个分支机构也因虚列费用受到处罚。例如，1月15日大兴安岭银保监分局发布的行政处罚信息公开表显示，中国人寿保险股份有限公司大兴安岭分公司因虚列费用，被处罚款12万元。1月16日吐鲁番银保监分局发布罚单显示，因存在以直接业务虚挂中介业务套取手续费的问题，中国人寿财产保险股份有限公司吐鲁番市中心支公司合计被罚6万元。（来源：经济参考报）

责任编辑：刘聪聪