青岛日报社/观海新闻2月25日讯 2月22日18时30分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司山科大调度室的值班电话骤然响起，值班调度员时贝巧抓起电话，里面传来一个男子焦急的声音：家里78岁的老人在青大附院江苏路公交站附近走失，可能乘坐了隧道1路车，请帮忙寻找……
接到求助电话后，时贝巧立即排查所有车辆，与大窑沟调度室沟通，向在这一时间段运行的所有车辆发送车载信息，告知驾驶员走失老人的情况，提醒他们帮助寻找。与此同时，时贝巧逐一查看车辆实时监控，经过仔细查找，最终在隧道1路线1367号车上看到了老人的身影。时贝巧立即给驾驶员高海英发送车载信息，告诉他老人走失的情况，并提醒其确认后直接将老人带到山科大终点站调度室。19时21分，高海英驾驶车辆到达山科大终点站后，和时贝巧一起仔细询问老人情况，发现老人可能患有阿尔兹海默症，无法正常进行交流。见此情景，两人再次电话联系到老人的家属，告诉他老人已经找到了，请他放心，并约定好将老人送回青岛火车站，家属可以在那里接老人回家。
19时30分许，时贝巧和高海英一起将老人送到隧道1路公交车上，并向驾驶员董同熙说明了老人的情况，再三叮嘱他将老人安全送到铁路青岛站兰山路公交车站，并将老人家属电话留给董同熙，以便联系。
当天20时50分，董同熙驾车安全到达铁路青岛站兰山路车站，老人的家属已经在车站等候。见到老人安然无恙，老人的家属不断地感谢驾驶员。董同熙搀扶老人走下车厢后，才回到驾驶室，再次投入到运行中。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞）
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