青岛日报社/观海新闻3月3日讯 “别急别急，我来扶您！”3月3日上午，在一辆218路公交车上，一位70多岁的女乘客腿部不适，上车困难，驾驶员张慧主动搀扶她上车；女乘客到站后，张慧提前下车搀扶，并用双手环抱她下车。这一举动使女乘客和随行的丈夫深受感动，张慧返回车厢后，女乘客的丈夫摘下帽子，向她深鞠一躬表达感谢。
3月3日上午7时24分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士公司218路驾驶员张慧驾车由隆德路发往泰安路，行驶至大尧三路逍遥二路车站时，车前跑来两位70多岁的老人，男乘客先上了车，女乘客跟随上了一层台阶。突然，女乘客“哎呀”一声，揉着腿，站在原地，无法继续行走。张慧见状，赶忙打开驾驶室安全门，慢慢搀扶女乘客上车，将她安置在最前面的座位上，待女乘客坐稳后，张慧才起步运行。
行驶途中，张慧不时地从后视镜里观察老人的动向。当车行至江西路徐州路车站时，两位老人起身准备下车，张慧叮嘱女乘客说：“阿姨，您先别着急，等会停稳车我扶您下车。”车辆停稳后，张慧打开前门下车，准备去搀扶女乘客。看着女乘客的腿似乎还有些不适，张慧让女乘客背过身，张开怀抱，从女乘客背后将环抱下了车。
张慧在两位老人连声感谢中，返回驾驶室准备继续运行。这时，让她意想不到的一幕发生了：男乘客站在前门处，边说“谢谢”，边摘下帽子向她深深鞠躬。张慧连忙对他摆手，表示这是自己应该做的，让他注意安全。“其实谁家中都会有老人，老人出门遇到困难，我们伸手扶一把是理所应当的事，没想到老人还向我脱帽鞠躬致谢，让我心里很感动，同时也督促我在今后的工作中，持续不断地提高服务质量，为更多乘客提供‘暖行’服务。”张慧说道。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞）
责任编辑：荣潇
