青岛日报/观海新闻3月11日讯 “这是个小事情，谁遇到了都会做的！”今天上午，面对乘客的表扬，青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司218路驾驶员逄增姬这样说道。原来，3月10日中午，逄增姬在照顾一位八十多岁的老人乘车时，发现老人的鞋带松开，扶老人坐稳后，她自然地蹲下身帮老人系上了鞋带。一个小小的举动，感动了车厢内的乘客，纷纷拨打热线电话对她进行表扬。“细微之处见真情，这个驾驶员连这点小事都能关注到，说明她在工作时候一定处处为乘客着想。”市民王先生说到。
根据乘客提供的时间线索，工作人员通过调取车载监控发现，3月10日11时10分许，逄增姬驾车准备从泰安路返回隆德路，刚要起步，发现前方有一位老人示意要乘车。老人看上去80多岁，手里拄着拐杖，走起来非常吃力。逄增姬见状解开安全带，赶紧起身，伸手将老人扶上车，准备将老人安置在下车比较方便的特许乘客专座上，在这个过程中，逄增姬无意中发现老人的鞋带松了，她轻声提醒老人：“阿姨，您鞋带开了，慢点走。”等老人就座后，她很自然地蹲下来为老人系鞋带。
看到逄增姬帮自己系鞋带，老人觉得有点不好意思，连忙弯下身要自己系，逄增姬赶紧说：“阿姨，没关系，您别低头弯腰了，我帮您系好了”。逄增姬非常细心地帮老人把鞋带重新系紧了，系好之后帮老人试了试松紧，这才返回驾驶室继续投入运行。
系鞋带对年轻人而言是个最简单不过的动作，可是对年近80岁的老人来说却很不容易。“当时看到老人鞋带松开后，想到老人弯腰起身的时候会出现头晕眼花的症状，甚至会出现摔倒等意外，所以我在老人坐稳后随手帮她系好了鞋带。我感觉这就是一件顺手的事，没什么大不了的。”面对乘客的表扬，逄增姬这样说道，并表示公交车在日常运营中经常会遇到跑来的乘客，驾驶员看到后都会等一等，特别是老人出门一定要注意安全，上车时注意安全，如果有需要，一定及时向驾驶员寻求帮助。
“逄增姬不仅驾驶技术强，在日常服务中也非常细心，经常得到乘客的表扬。一个小小的举动，传递的是车厢敬老爱老的文明风尚，我们会号召更多驾驶员向她学习，为乘客提供精细化服务，让乘客感受到车厢的温暖。”青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司党支部副书记王金龙说。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 衣彦飞）
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