青岛日报社/观海新闻3月15日讯 为适应后疫情时代公证服务新需求，深入落实公证便民服务理念，加快推进“互联网+”公证服务模式，继率先开办“最多跑一次”线上涉外公证服务以来，青岛市市北公证处于3月初正式启动“零接触”远程视频公证服务，真正实现让当事人“零跑腿”办理公证业务，开启了公证服务改造升级的新模式。
小李已去美国留学三年，出国前父母资助他在青岛市区按揭贷款购买了一处商品房。当时购房合同、借款合同签订完毕，银行很快放款，但因开发商资料不完备，抵押登记并没有办理，他就飞到去美国。去年，开发商资料齐备，准备办理抵押登记时，不料新冠疫情全球爆发，小李无法回国配合贷款银行办理抵押登记，也无法通过使领馆办理委托公证。银行原经办人员因此离职，小李面临被银行起诉的窘境。万般无奈，小李的母亲王女士日前来到市北公证处，请公证人员想办法为儿子办理委托公证以解燃眉之急。
王女士提交了儿子贷款购房的全套资料，承办公证员热情地为王女士介绍了远程视频公证流程。公证员当场与小李互加微信进行了初步沟通，了解了小李的公证需求。随后，公证员又与本市某贷款银行沟通，确认了基本事实及委托事项。紧接着公证员又起草委托书及谈话要点，将小李信息录入网上办证系统，正式开启“零接触”远程视频公证，当场连线远在美国读书的小李，指导他进入办证系统进行身份核验和电子签名，并实时录制了办证视频。几分钟后，小李电子签名的委托书就被公证员下载打印出来。第二天，王女士就领取了制作完好的公证书，顺利解决了儿子久拖不决的房产抵押难题，感激之情无以言表。
小李是市北公证处第一起“零接触”远程视频公证业务的受益者。当前，新冠疫情远未结束，公证处每天都能接到像小李这样申请办理远程公证的咨询电话。下一步，青岛市市北公证处将加大“零接触”远程视频公证服务宣传力度，及时制订相应公证服务规范，依托互联网公证平台，实现让当事人“最多跑一次”到“零跑腿”质的飞跃，让每一位远离家乡、符合条件的当事人都能够享受到互联网公证服务带来的方便快捷。
据了解，按照市北区委、区政府统一工作部署，新组建的山东省青岛市市北公证处由原青岛市市北公证处与原青岛市四方公证处正式整合形成，于近期正式亮相。下一步，新组建的青岛市市北公证处将坚持党的领导、精诚团结、实现资源整合、优势互补、实现1+1>2稳步发展。在服务领域方面，将充分把握“十四五”开端的重要时间节点，紧紧围绕全市经济社会发展重点工作，找准公证服务的突破口和着力点，适应新时代群众对公证法律服务提出的新要求、新期望，坚持以民生企需为引领，聚焦流程“硬核”再造，强化集成创新，在原有线下公证服务模式的基础上，持续推进公证领域的智能化、自助化、网络化，通过赋能互联网“云”服务，打造“一微一云一端”为支撑的掌上全链条“智慧公证”新模式，真正实现线上线下功能互补、融合发展，不断增强企业和群众的便利感、获得感。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新 通讯员 王恩全）
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