央广网北京3月15日消息 据中央广播电视总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道，又到一年“3·15”国际消费者权益日，多地发布消费警示、维权案例，健全消费者维权渠道，帮助消费者实现权益保护。

今天是“3·15”国际消费者权益日，消费维权问题再度成为关注焦点。

浙江杭州市市场监管局副局长俞敏介绍，杭州今年将重点打击美容美发、教育培训、体育健身、家政服务、金融服务、通信服务等六大行业的消费乱象。

俞敏：我们联合市商务局、市体育局、市教育局等行政部门，进一步规范企业经营行为。

为了更好的维护消费者权益，多地探索创新模式，健全消费维权渠道。

山东青岛市探索建立预付式消费云监管服务平台，破题预付费消费者退卡难、维权难等问题。

青岛市崂山区市场监督管理局消保科负责人张宏亮：消费者在消费之前，可以通过预付宝微信小程序查看商家的经营资质、经营状况，在消费者消费过程中，可以随时查看自己的预付金使用情况。可以进行线上投诉，政府部门线上可以解决。

崂山区经营宠物美容院的田先生主动报名，成为首批入驻商家。

田先生：让顾客更加信任，让经营可以更加规范，能够实现顾客和商户的双赢。

近日，多地召开消费维权发布会。其中，合肥某便利店销售不合格一次性医用口罩民事公益诉讼案，被排在当地消费维权十大案例之首。

合肥市中院民事审判一庭法官钱岚：合肥中院最终按某便利店的全部销售额三倍认定赔偿数额，该赔偿款将转入安徽省人民检察院设立的公益诉讼账户，用于消费者权益保护工作。

在黑龙江，网络直播带货成为了消费投诉热点。

黑龙江省消费者协会投诉部部长王申国：一是收到的物品与宣传的货不对板，有的物品甚至是假冒伪劣和“三无”产品；二是主播夸大宣传，夸大产品功效；三是售后服务难保障；四是直播数据、销量刷单涉嫌造假等问题。

为了解决消费者跨区域维权问题，浙江、上海、江苏、安徽的21个市（区、县）消保机构正式签署《关于建立长三角地区进口商品放心消费维权协作机制的合作协议》，这是国内首个专门针对进口商品消费维权的跨区域协作机制。

宁波市消费者权益保护委员会秘书长陈超：明确地提出了8项协作机制，有助于进口源头地和内销辐射地消费维权工作的无缝对接。

责任编辑：刘丽娜