清理杂物畅通消防通道

●3月10日，本报13版刊发市民苏女士留言，反映胶州市海尔大道蓝水假期小区消防通道被堵问题。

胶州市回复：居委会已督促小区物业尽快联系违规占用消防通道的车主及时移走车辆，防止消防通道被占用引起安全隐患。物业于上周在消防通道上设置隔离桩，避免侵占消防通道情况发生。

●3月10日，本报13版刊发市民穆女士留言，反映李沧区九水东路320-26号山景小城小区东门消防通道关闭问题。

李沧区回复：经现场检查发现，小区东门用两把锁锁闭，门上挂有消防车通道标识，门外画有消防车通道禁停标识，无私家车占用。物业公司表示，为了小区安全和便于管理，东门锁闭，钥匙存放在物业办公室，遇有紧急情况可及时打开大门。

●3月10日，本报13版刊发市民徐先生留言，反映市北区台柳路175号和达中心城小区3号楼1单元消防通道被占问题。

市北区回复：针对居民反映的问题，双山街道近期将联合派出所及相关部门督促和达物业对消防通道进行清理，确保消除风险隐患。

●3月10日，本报13版刊发市民郝女士留言，反映平度市红旗路万科城嘉园小区消防通道被占用问题。

平度市回复：经调查，违规停车情况属实。平度交警部门立即对乱停车现象进行依法整治，确保消防通道保持畅通。下一步，执勤民警将加强日常巡逻，严格落实“包保责任制”，对群众反映的乱停车地段，重点巡查并粘贴《违法停车处理告知单》，加大对违停车辆的查处力度。同时，深入各沿街店铺进行宣传引导，加大对交通安全常识的普及力度，教育广大驾驶员文明停车、规范停车。

●3月10日，本报13版刊发市民丁先生留言，反映市南区泰州路23号康嘉国际公寓1号楼消防通道被占用问题。

市南区回复：金湖路街道已要求物业公司通知相关业户自行清理杂物，对于逾期未清理的杂物，街道将联合执法部门、物业管理公司进行强制清理。

●3月10日，本报13版刊发市民王女士留言，反映南港小区西区楼道内有居民停放电动车并充电问题。

西海岸新区回复：物业公司前期多次张贴禁止电动车进入楼道的通知，社区也协同物业公司开展了多次楼道整治行动。鉴于小区没有公共充电桩，造成居民生活不便，物业根据小区现有状况进行规划，拟设立充电点4处，目前规划方案正在研究中。在充电点规划建设完毕前，社区将协同物业再次对楼道电动车及杂物进行集中清理，确保居民生活安全。

改善服务提升乘车体验

●3月10日，本报13版刊发市民留言，反映即墨区观光车11号线站牌信息容易误导乘客的问题。

即墨区回复：经落实，观光11号线运行路线是从即墨火车北站至山东大学，2020年底又开通了山东大学至金口的旅游线路，公交公司没有及时更换线路信息，导致乘客乘坐车辆出现误解，已要求公交公司立即进行整改，对即墨火车北站至山东大学线路和山东大学至金口线路沿线的线路信息立即进行更换，尽快整改完毕。

●3月10日，本报13版刊发市民周女士留言，反映城阳区1号线东郭庄地铁站C出口距离西郭庄站公交站牌较远的问题。

城阳区回复：今年，城阳区计划对环城北路进行道路大修，并同步规划建设人行道，同步对沿线公交站点进行优化，规划建设公交停车港湾，以方便市民换乘地铁出行。下一步，将积极协调城阳市政投资集团，加快推进环城北路公交停车港湾建设进度。

●3月10日，本报13版刊发市民留言，反映城阳区122路公交车更改线路后没有及时提示乘客且个别司机态度差的问题。

城阳区回复：经联系施工方，根据工程进度情况固定了122路临时线路的具体走向：自3月5日起，122路下行出阳光美寓站从仙山东路行至黑龙江中路后，由玉霞路景平路行经景平路湘潭路后恢复原线，上行出景平路湘潭路后，沿景平路-玉霞路-黑龙江中路至仙山东路，由天康路经赵红路恢复原线。临时线路固定走向后，公交企业已在职工会上及微信群内进行强调，要求驾驶员每一站都要做到对上车的乘客进行提示，避免出现乘客坐错车或下错站的情况发生。

●3月10日，本报13版刊发市民曾先生留言，反映希望西海岸新区22路公交车在放学时段增加车次的问题。

西海岸新区回复：已安排相关工作人员到学校了解学校放学时间，并统计到达花科子的客流。根据学校放学时间及客流调查情况，暂时安排22路在盛世江山站发14:40、16:33、16:50三个车次对接学校放学客流，车次到达青岛光谷软件园站（江山路第一小学）时间约为15:30、17:30、17:50。因受中途道路情况影响，公交车到达该站的时间不完全固定，下一步将持续跟进江山路第一小学到花科子的客流情况，调整对接车次。有诉求的家长，可通过客服热线0532-86851249联系。

●3月10日，本报13版刊发市民邵先生留言，反映416路公交车发车间隔时间过长的问题。

市交通运输局回复：经落实，因周边水清沟、金沙路、大沙路高峰时段路阻严重，降低了公交车运行速度，导致416路公交车周转时间过长、发车间隔时间较长。公交企业将根据市民建议和客流监测系统对运行计划适当调整，后期将持续关注该线路运行动态，科学调整发车间隔，方便市民出行。温馨提示：市民出行可以通过青岛交通APP、车来了APP等出行查询软件减少等待时间。

●3月10日，本报13版刊发市民留言，反映36路个别公交车司机拒绝老人使用老年乘车卡免费乘车的问题。

市交通运输局回复：针对出现的问题，我局已督导公交运营企业加强对优待政策的宣贯工作，做好驾乘人员及相关岗位人员的学习培训，避免此类情况发生，让老年人优待政策落实到位。

现场调查依法拆除违建

●3月10日，本报13版刊发市民陶先生留言，反映莱西河头店镇陈家村有人在村大街搭建违法建筑的问题。

莱西市回复：莱西市河头店镇组织由行政执法中队、宝莱新村组成的联合工作队，对反映问题进行了现场了解，现在已达成初步协议，违法建筑搭建者同意拆除，现正在拟定具体的实施方案。

●3月10日，本报13版刊发市民张女士留言，反映市北区辽阳西路康储山庄西侧有一栋三层违建，迟迟未拆除的问题。

市北区回复：针对辽阳西路与永吉路交汇处的违章建筑，在前期下达《强制拆除决定书》后，辽源路街道办事处继续开展了下列工作：一是多次联系约谈违建当事人，做促拆动员工作，争取当事人配合；二是针对该违建拆除涉及的水、电、暖等管线设施，先后三次联合青岛水务集团自来水公司进行了管网排查，以确保拆除过程不发生泄漏，不对居民用水造成影响；两次组织协调热电公司与电力公司进行线路及管道排查，并做好标记，避免拆除施工过程中发生安全问题；三是完成了对该违建的勘察测绘工作，结合排查勘测情况，制定了强制拆除工作方案，经报相关区领导召开专题调度会后组织实施拆除。

●3月10日，本报13版刊发市民朱先生留言，反映胶州中央公园9号楼2单元1楼业主在院内违法建设阳光房，影响居民正常生活问题。

胶州市回复：经执法人员现场调查，胶州中央公园B区9号楼2单元1楼业主在房屋装修过程中在房屋南侧小院擅自搭建阳光房一处（未完工），长5米、宽2米，建筑面积约10平方米，市民反映情况属实。调查过程中，业户提供不出规划审批手续和相关证明，执法人员现场向该业户下达了责令限期改正通知书和接受调查通知单，责令业户到执法中队接受调查。该业户当时称家里老人突然去世正在处理丧事，待处理完毕后到中队接受调查。目前，该业主拒不主动到执法中队接受调查，房屋装修也处于停工状态，执法人员采取定时巡查业主房屋和电话联系等方式，要求业主到中队接受调查，依法给予行政处罚。

●3月10日，本报13版刊发观海网友留言，反映城阳区中海红著小区9号楼2单元一楼住户将自家楼板打通，将车库当成地下室的问题。

城阳区回复：经现场勘验、比对图纸，确认图纸标示的该处地下空间为封闭不利用空间。执法人员下达了责令限期改正通知书，责令业主自行整改。经现场核实，该业主已整改完毕。

●3月10日，本报13版刊发市民王先生留言，反映李沧区滨河路1183号两侧人行道上有多处违法建筑，有商户在违法建筑内无照经营问题。

李沧区回复：执法人员在李沧区滨河路1183号进行现场检查，此处为李沧区滨河路基督教堂地址，该地址两侧未发现无照经营违法情况。

●3月10日，本报13版刊发市民张先生留言，反映漳江路99号海岸风情南区3号楼2单元有居民在房顶违法搭建砖结构房屋的问题。

西海岸新区回复：经查，海岸风情小区3号楼2单元楼顶违建问题，前期执法部门已介入调查，按程序下达了法律文书。已对现场该违建部分张贴封条进行了查封，并根据案件对当事人下达了拆除决定书，现正根据案件程序进行进一步办理。同时安排人员加强对该处的巡查，防止继续违法建设。近期巡查发现违建部分未施工，该处施工为非违建部分室内正常装修施工。执法部门将根据程序进行调查办理，积极推进案件进程，依法查处。

及时整改保障道路通行

●3月10日，本报13版刊发市民李先生留言，反映西海岸新区海尔山海湾小区北门外新港山路，不少司机驾车闯红灯的问题。

西海岸新区回复：针对市民反映的新港山路山海湾北门交通安全隐患问题，经调查，该路口现安装临时信号灯，施工还未完成，待施工方施工完成后会整改新建正式信号灯配套设备。开发区分局交警大队已通过发函的方式告知地铁施工方进行整改。另外，开发区分局交警大队现已安排警力到反映地点查看，加大对闯红灯等违法行为的查处力度，共同维护良好的道路交通秩序。

●3月10日，本报13版刊发市民宋女士留言，反映李沧区奇峰路百通馨苑一期西门外，道路两侧隔离墩影响小区车辆通行的问题。

李沧区回复：经落实，宋女士反映的问题已整改完毕。

●3月10日，本报13版刊发市民王女士留言，反映市北区武宁路（宜阳路小学）两侧树坑内的埋土较浅的问题。

市北区回复：市北区城管局迅速组织人员到现场查看，现已整改完毕。

●3月10日，本报13版刊发市民郭先生留言，反映市北区傍海中路青岛动车段公司西门南侧新建花园外墙遮挡司机视线的问题。

市北区回复：经现场查看，青岛动车段公司西门左侧与花园围墙相隔近5米，现已被动车段公司改建成停车场，停放多辆汽车。经与相关公司协调，下一步会将此处改为通透式围墙，避免影响驾驶视线。

●3月10日，本报13版刊发观海网友TEmCWX留言，反映城阳区流亭空港工业园内的惠安路、月河路、墨水河路缺乏维护有许多大坑的问题。

城阳区回复：经落实，因双元路拓宽、双积路节点立交改造工程施工影响，渣土车、重型车辆均绕行流亭空港工业园道路，对园区内道路造成严重损坏。为保障行人、车辆的正常通行，2020年，有关部门先后对长江路、墨水河路（河东路-月河路）、惠安路与长江路路口以及月河路等道路破损严重的区域进行修复、处理，对长约2.4公里的河东路进行道路翻建整修；2021年，将实施园区内云河路建设项目，对长约3公里的道路进行大修改造提升，不断提升园区道路的通行能力。下一步，城阳区将加大对空港工业园区内道路的巡查力度，及时发现影响行人、车辆通行的道路隐患问题，采取切实可行措施，在最短时间完成隐患问题整改，保障行人、车辆顺畅通行。

●3月10日，本报13版刊发市民张先生留言，反映胶州市217省道黄埠岭村附近的道路没有设置排水设施的问题。

胶州市回复：217省道黄埠岭村附近的道路为朱诸路。经调查，朱诸路为公路设计，缺少排水设施。目前黄埠岭片区准备改造，黄埠岭村将结合黄埠岭片区改造，完善周边雨污水管网建设。

●3月10日，本报13版刊发市民李女士留言，反映胶州市九赵路与同心路路口附近人行道上出现一处地面塌陷的问题。

胶州市回复：经了解，该地面塌陷是沟渠上的水泥板破损造成，目前已安排相关部门对损坏的水泥板进行了更换。

李沧“为老助餐”项目年内全覆盖

3月10日，本报12版刊发《如何让居家养老“再近一点”》一文，反映市南区、市北区、李沧区部分助老大食堂关门待改造的问题。

李沧区回复：李沧区民政局立即展开调查。经调查核实，原助老大食堂除上流绿色便民大食堂等集体经济支持的7处外，已全部转型。新改造助老项目中有2处因房屋上下水等问题暂停营业，待解决后恢复营业。暂停营业期间，为有需求的居民提供送餐服务，其中困难家庭中失能、半失能老人可享受免费送餐服务，其他居民按距离和楼层收取一定费用。

自2014年开始，李沧区连续7年将为老助餐项目列入政府实事，李沧区户籍老人可享受收费８元的一荤一素一汤一面食的标准午餐。目前李沧区正在运营的助餐项目涉及11个街道68个社区，剩余的社区将按照社区就近或距离就近的原则配建助餐项目，年内实现全覆盖。

李沧区将以此次暴露出的问题整治为契机，查问题、补短板、强弱项，通过规范流程、建章立制，提升服务意识服务水平，精准化、精细化推进为老助餐项目，不断增强李沧区老年人的获得感和幸福感。

市北：责成物业加固倾斜大树

●3月10日，本报14版刊发《大树横卧墙头多年险象环生》报道，反映市北区东莞路与东莞二路错埠岭五小区院内有多棵松树倾倒，存在安全隐患问题。

市北区回复：关于东莞路与东莞二路交叉口松树倾斜问题，经现场查看，该处为海云物业服务区域，街道已责成物业公司对居民反映的问题进行处置，因大树树龄较长且仍存活，若需移除须上报相关职能部门审批后方可实施。针对该问题，目前街道积极协调落实解决方案，将对大树实施加固处置，消除安全隐患。关于错埠岭五小区26号楼院内松树压墙以及小树倾斜的问题，物业已现场进行查看并落实解决方案，将尽快组织维护加固，消除安全隐患。街道下步将加大监管力度，督促物业服务公司加强对小区的日常管理。

城阳：要求物业定期修剪枝叶

●3月10日，本报14版刊发《树枝如网“围窗”住户不堪其扰》报道，反映城阳区海棠苑北区小区李女士家被大树包围，给生活带来许多不便的问题。

城阳区回复：经对接物业公司，物业公司已联系居民就树枝遮挡光线问题进行商讨，已按照居民要求对楼前遮挡阳光的树枝重新进行修剪，同时城阳区已要求物业公司定期对小区树木进行巡检修剪，尽量不影响业主日常生活。

西海岸新区：加强管理重新铺装草坪

●3月10日，本报14版刊发《人行道缺失绿化带被踩秃》报道，反映西海岸新区汉江路通往维多利亚湾小区的道路两侧，部分路段没有人行道，数百米绿化带被行人踩出一条路的问题。

西海岸新区回复：经落实，此区域为原万达集团建设，现移交融创集团管理。为及时解决市民反映问题，西海岸新区城市管理局已安排西海岸公用事业集团在3月底前对踩踏范围进行草坪铺装，并督促属地街道加强绿地管理。

李沧：春季补植工作月底前完成

●3月10日，本报14版刊发《李村河边百米花坛变“荒坛”》报道，反映李村河北岸青银高速桥下河边花坛缺少苗木问题。

李沧区回复：经落实，李村河中游绿化带于2020年11月移交李沧区园林绿化总公司养护管理。受去年冬季极寒天气影响，该处花坛原栽植的洒金珊瑚、杜鹃适应性不足，出现冻害死亡，养护单位清理后出现裸露。李沧区绿化总公司已将该处列入春季补植计划，相关补植工作将于3月底前完成；对于发生倾斜的杨树，已安排养护负责人利用春季树木调整时机进行修剪扶正；青龙桥两株疑似枯树为大叶女贞，受冻害影响树叶枯黄，后续将密切关注树木返青情况，尽力保证树木成活，一旦确认死亡将及时更新。

责任编辑：王逸群