2019年2月25日，青岛日报刊发《城阳区行政服务中心：服务窗口忙闲非常不均有的需排队1个多小时》报道，反映该服务中心窗口的忙闲程度非常不均，个别业务窗口排队时长甚至达到1个多小时，群众意见较大的问题。
近日，记者再次来到城阳区行政服务中心回访发现，2019年9月5日城阳区市民中心正式启用后，该城阳区行政服务中心服务事项全部搬迁到市民中心。随后，记者来到城阳区文阳路675号的城阳区市民中心看到，城阳区将行政审批服务、公共资源交易、税务、规划、不动产、社保、医保、婚姻登记、新时代结婚礼堂等办事场所进行整合，市民在此可集中办理事项512项。
经过优化整合后的服务窗口前井然有序，办事的市民抽号后在这里依次办理事务。记者回访时是上午10时，应该是办事人数相对集中的时间段，但服务窗口几乎看不到排长队的现象。个别有排队的窗口，排队人数也不会超过10人。（青岛日报/观海新闻记者 邱正 文/图/视频）
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