青岛日报社/观海新闻8月27日讯 27日上午，青岛市物业管理重点提案协商督办活动举办，对青岛市政协十三届四次会议《关于提升物业管理水平案》等6件提案办理情况开展视察督办活动。青岛市政协一行先后前往龙湖•春江郦城和中城嘉汇小区，就小区物业基本服务、增值服务、收费情况、智慧化设施设备管理、物业行业党建引领、物业收费标准、业主满意度等方面进行了视察调研。
观海新闻记者从督办座谈会上获悉，在物业管理提案办理方面，青岛市住房城乡建设局多次召开专题会议，认真研究分析现状，顶格协调落实。对一时难以解决的难题，多方创造条件全力化解，主要做了以下多方面工作：
在修订立法方面，落实推进《青岛市物业管理条例》修订工作，结合青岛市物业管理的实际需要，注重发挥党建引领作用，把党的政治和组织优势转化为基层治理优势。进一步明确镇街、居（村）民委员会在物业管理中的职责，同时对业主大会成立业主委员会及其成员、物业企业行为等进行了进一步规范，并创新性业主大会统一社会信用代码证书制度写入法规将有利于全面规范业主共有资金管理，规范业主委员会及成员行为。
在老旧小区改造扶持方面，市住房城乡建设局牵头起草了《青岛市城镇老旧小区改造试点工作方案》《青岛市城镇老旧小区改造技术导则》日前已相继印发。此外，采取调整物业管理区域等方式，组织指导召开业主大会，选举产生业主委员会选聘物业企业实行专业化物业服务。
在违规行为惩戒方面，去年以来，市城市管理、市场监管等物业执法部门根据各自职责分工，重点查处围绕私搭乱建、乱堆乱放等整治物业管理领域等违法违规问题2.2万余件，行政处罚金额44.7万元。今年以来，市公安部门进一步加大违规养犬行为的执法力度，做好社会生活噪声防治工作，同时加强物业秩序维护人员的培训管理，有效提高小区的治安防控能力。市综合行政执法部门先后制定了《青岛市物业领域执法攻坚行动工作方案》《2020年物业专项执法整治工作方案》，组织各区（市）综合行政执法局选取群众反映问题集中、物业管理薄弱的物业小区，进行重点执法攻坚。
在完善物业行业信用管理方面，针对物业企业资质管理制度和从业人员持证上岗制度取消后的“真空管理”状态，市住房城乡建设局印发了《青岛市物业企业信用档案管理办法》等文件，将物业服务量化考核工作与物业企业信用等级评定、创先评优直接挂钩，初步建立起物业企业信用奖惩机制。特别是结合委员建议和《山东省物业企业信用信息管理办法》规定，印发了《关于贯彻落实<山东省物业企业信用信息管理办法>的通知》，加大物业企业信用信息公示、应用、共享力度。
在物业收费行为监管方面，市发展改革委通过新闻媒体、微信公众号等多种形式进行政策宣传解读，对违规收费企业进行提醒告诫和约谈，会同有关部门现场调研、解决有关物业服务收费问题。下一步，市发展改革委将继续强化物业服务收费政策监管，做好物业服务收费政策的调整完善工作。加大政策宣传力度，认真答复群众政策咨询，对违规收费企业进行约谈，对拒不整改的案件转交市场监管部门调查处理。
会议指出，近年来，市政府各部门在物业管理方面做了很多工作，相继推出物业文明行业创建及系列主题年活动，去年市住房城乡建设局、市城市管理局、市市场监督管理局等九部门联合印发《青岛市物业管理整治提升攻坚行动作战方案》，全力发起物业管理问题治理、物业企业信用提升等七大攻势，完善工作机制、健全行业制度，加强行业宣传，我市的物业管理工作取得了实实在在的成效。下一步市住房城乡建设局要继续切实破解物业管理中的难点堵点，全面提升物业管理的整体形象和服务水平。（青报全媒体记者 王冰洁）
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