青岛日报社/观海新闻4月4日讯 雨中护栏倒地，他们上前扶正；外地乘客背包遗落在车上，他们接力寻找，物品完璧归赵……最近一段时间，城运控股集团驾驶员们的暖心善举温暖了春日岛城，用实际行动擦亮着城市的文明窗口。
雨中这一幕，真暖！
4月3日6时34分许，城运控股公交集团943路驾驶员吴绍爱正驾驶车辆行驶在雨中。行至职教中心站附近时，他发现一辆小轿车在前方发生了交通事故，马路中间的隔离防护栏散落一地。路过车辆通行不便，纷纷改道。
“倒地护栏大约有10米长，占据一个车道。当时还下着雨，路滑不说，视线还不好，很容易发生二次事故。”吴绍爱说，他立即停稳车辆，打开双闪，然后下车清理倒地的护栏。
车载监控显示，吴绍爱下车后，先是将倒地护栏向路边挪动。但由于较为沉重，他看上去十分吃力。就在这个时候，路过此处的768路、909路的同事也赶了过来。大家齐心协力将能扶正的护栏一块块扶正，无法扶正的就将其扶到路边放好。大约用了两分钟左右的时间，所有的倒地栏杆全部被扶起。
护栏归位后，道路很快恢复了畅通。吴绍爱等人这才放心离开现场，继续开车运营。
装有急救药和手机的背包落在车上……
4月1日14时50分许，城运控股公交集团隧道巴士第三分公司215路线驾驶员吴相月驾车行驶到副站海岸阳光车站正常上下客时，一名六十多岁的女乘客焦急地跑到吴相月的驾驶室外，不断拍打车窗，吴相月拉开车窗，只见该乘客手捂胸口着急地说道：“师傅，我有一个包落在了你们215路车上，包里有钱，有家里钥匙和我的药，没有钥匙我就回不去家了，我急得心脏病都快犯了。”吴相月听后，赶紧先安抚乘客，让她不要着急。
由于该乘客先前已经拨打了隧道巴士第三分公司调度室的电话，调度员孙茹也已通过智能调度系统向215路线全体驾驶员发送了寻物信息，此时吴相月也收到了信息，见乘客情绪有所缓和，吴相月询问她具体情况。该乘客称，她乘坐的是前一辆215路公交车，而这辆车的驾驶员便是他的同事林鹏。吴相月立即与调度员孙茹取得联系，告知她丢失的背包可能落在了驾驶员林鹏的车上。孙茹建议吴相月先让乘客上车，避免其情绪激动，待林鹏返回总站后立即检查车厢。一路上，吴相月时刻关注着眉头紧锁的乘客。
15时许，驾驶员林鹏返回团岛总站，在车厢中找到了系在车厢后门扶杆上的背包，孙茹立刻将这一消息通过电话告知乘客。返回总站后，吴相月陪同乘客一起将背包领回，乘客感动不已，不住地对吴相月、林鹏及调度员孙茹表示感谢，并表示将手写一封感谢信，感谢帮助自己的热心人。
无独有偶。一位外地乘客将装有三部手机和重要证件的手提包落在了城运控股李沧巴士302路车里，当班驾驶员丁勇捡到后及时归还。“我刚才坐302路车，把包丢在车上了，请问你们捡到没有，一个深蓝色的手提包。”3月30日16时10分左右，外地乘客王先生来到李沧巴士第六分公司调度室焦急地询问道。调度员肖成健赶紧打开调度系统，正准备按照王先生的描述帮忙寻找他乘坐的班次时，302路线驾驶员丁勇拿着一个手提袋走进调度室，“打扫卫生在车厢里捡到一个包，快想办法找失主吧。”说罢，一旁的王先生惊喜应声，“这就是我的包，里面有三部手机和我的证件……”经过现场核对手提袋的物品，这个包就是王先生遗失的。
据了解，王先生刚来青岛不久，当天拿着两个包乘坐302路车外出办事，下车才发现只顾着拿双肩包，手提包竟忘带了，包中的三部手机里有很多客户资料，对王先生来说十分重要。“不知道该说些什么，很感动，资料丢了真的是没办法补救。感谢拾金不昧的公交驾驶员，你们让我感受到了青岛的温度。”
下车后，32000元现金不见了！
3月28日11时许，城运控股交运集团西海岸温馨巴士3路车驾驶员邓山民将一个乘客遗落在车上的背包交到场站调度室。当工作人员打开包准备查找联系方式时，赫然发现，里面竟然装着满满一袋“百元大钞”，经清点一共是32000元整。但里面并没有任何联系方式。
“中午的时候坐车的人不是很多，这个包一看像是个女士拿的，我好像对这位乘客有些印象，她经常坐这班车，见到人我应该就认出来了。”邓山民努力回想道。工作人员也迅速打电话联系客服中心，将捡到物品情况告知了值班人员，希望失主能打电话来寻找。
10分钟后，一位女士火急火燎地来到了场站，站在门口的邓山民一眼就认出了她。经过确认，这笔“巨款”确实是这位女士的。“真是个好师傅啊！一分不少，太感谢了，这要是丢了可怎么办。”望着失而复得的钱，失主杨女士十分激动。原来，当天，杨女士因家里有事着急用钱。带着这些钱，她从滨海办事处坐上3路车，到滨海枢纽站下车时，因忧心家事分身就把这笔钱忘在车上了。
下班后，她用“私家车”送乘客回家
4月2日，市民朱女士来到城运控股公交集团市北巴士第七分公司，将一面锦旗送给了375路驾驶员卢明涛，感谢她深夜将开私家车将自己送回家的暖心举动。
原来，3月20日晚21点30分左右，卢明涛驾驶末班车从青岛科技大学发往镇平一路，在经过胜利桥站点时，本该下车换乘的乘客朱女士一不留神坐过了站，等快到了终点站才想起来。当时天色已晚，换乘的末班车眼看着要错过了，朱女士手足无措。
透过后视镜观察到异常的卢明涛主动询问了朱女士的情况。看到外面天色已黑，且镇平一路公交站点附近人流稀少，卢明涛担心朱女士的安全。“别担心了，跟我走吧，我交完这趟车，开私家车送你回去。”卢明涛安慰她说。
驾驶员的举动让朱女士十分感动。在开车送朱女士回家的途中，卢明涛了解到朱女士是因为家里琐事烦扰，所以在公交车上开了小差，一不留神坐过站。回家途中，卢明涛还结合自己的家庭情况对朱女士进行了一番安慰和鼓励。这个陌生知心大姐的开导令朱女士感激不已，心情也慢慢舒畅起来。几天后，朱女士特意定制了一面锦旗，以此来感谢这位“热心大姐”。
从事公交车驾驶工作二十余年来，卢明涛在岗位上兢兢业业，在岗乘客满意率常年名列前茅。卢明涛还是市北巴士“红叶红”志愿服务队的志愿者，常常利用闲暇时间参加服务队组织的志愿服务活动。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮）
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