青岛日报社/观海新闻4月4日讯 4月3日，由青岛客运段值乘的济南西开往青岛的D8181次动车组列车上，一名受伤的儿童在父母的陪同下前往青岛进行治疗，一路上，列车长温情帮助、贴心服务赢得旅客连声称赞。
“D8181车长，我们站有一名儿童手部重伤，要去青岛治疗，需要上车补票。”4月3日11时50分，列车即将到达高密车站时，列车长关晓梅在对讲机里听到高密站值班员的呼叫。11时55分，列车正点驶入高密车站，关晓梅早已等候在5号车厢门口等待重点旅客的交接。列车停稳后，关晓梅看到在站台上一家三口焦急地等待着，儿童的手部被一块白色毛巾紧紧包裹住，血迹已经浸湿了毛巾。经了解，小朋友叫小毅，今年8岁，清明假期陪父母来高密看望姥姥，没想到一不留神将手甩到了机器里，手指瞬间被机器绞断。在当地经过简单处理后，需要到青岛医院进行治疗。因事发突然，没有买到车票，希望上车后再补票。
交接后，关晓梅将小毅安排在了距离餐车最近的4号车厢。为方便其父母对小毅进行照顾，在旅客的配合下，小毅的父母在孩子旁边座位就座。列车开动后，关晓梅为小毅一家三口送上了热茶，并细心地为小毅拿来垫子，垫住胳膊，以免再次造成伤害。
列车前行途中，小毅的爸爸王先生找到关晓梅，请她帮忙联系120急救中心。“您好，我是D8181次列车长，我们车上有一名8岁儿童手部外伤造成手指断裂，我们在12时48分到达青岛站，希望你们尽快赶到。”关晓梅第一时间拨通了青岛120急救中心的电话。随后，关晓梅还与青岛站取得联系，请对方为旅客开启绿色快速出站通道。
一路上，列车乘务员对王先生和小毅进行无微不至的照顾。每巡视一次，关晓梅都来到4号车厢询问王先生是否需要帮助。临近12点了，关晓梅还为王先生和小毅送上午餐，并把空调温度调整至合适的温度。
在为小毅送午餐时，关晓梅细心地发现，包裹小毅的毛巾因为流血过多，毛巾被血液殷红了，为防止造成感染，关晓梅在征得王先生同意后将一块消毒好的小毛巾送了过来，然后协助王先生为小毅更换好毛巾，并用棉签将渗出的血擦掉。
12时48分，列车正点驶入青岛站。关晓梅与王先生一起将孩子扶助下车，交给了青岛站工作人员。离别之际，王先生多次向关晓梅致谢。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 翟祚珩）
责任编辑：管佳宇
